京東商城的運作模式主要具有以下特點：洞察市場、精準(zhǔn)定位；降低成本、提高效率；以人為本、大膽創(chuàng)新；借力資本、高速擴張。京東商城的商業(yè)模式主要是以自營和商戶銷售結(jié)合的方式進行銷售，自營商品使用自家的快遞配送，商戶銷售則與淘寶模式類似。這種模式豐富了消費者的選擇，同時也減少了運營成本。

　　1.低價策略

　　京東商城憑借低價在國內(nèi)電子產(chǎn)品銷售的B2C渠道競爭中取得了成功。通過以低價甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規(guī)模銷量，進而獲得利潤。京東還通過與廠商的合作獲得返點和其他補貼，進一步增加了盈利。

　　2.多元化的配送方式

　　京東商城提供快遞運輸、郵局普包、特快專遞(EMS)、公路運輸、中鐵快運等多種配送方式，以滿足消費者的不同需求。在北京、上海及市區(qū)，京東自己建立了配送系統(tǒng)；其他地區(qū)則由外包物流公司提供配送服務(wù)。京東還在北京、上海等城市設(shè)立了多處自提點，為本地用戶提供自提服務(wù)。

　　3.用戶體驗至上

　　京東商城注重用戶體驗，當(dāng)消費者對正品行貨有更深刻的認知時，京東的價值將充分顯現(xiàn)。京東運營團隊將投入時間和精力與用戶交流，捕捉用戶需求并不斷改善用戶體驗。

　　4.強調(diào)自營模式

　　京東商城主打自營模式，在自營模式下，京東負責(zé)供貨、發(fā)貨和配送，與商家進行采銷對接。這種模式能夠保證商品的品質(zhì)和發(fā)票的真實性，同時能夠控制物流的效率，從而提高用戶的購物體驗。

　　京東商城以低價策略、多元化配送方式和注重用戶體驗等運營策略，在國內(nèi)電子產(chǎn)品銷售的B2C渠道競爭中取得了巨大成功。其自營和商戶銷售結(jié)合的模式，豐富了消費者的選擇，同時也減少了運營成本。京東商城將繼續(xù)以用戶體驗為核心，不斷創(chuàng)新和提升，為消費者提供更好的購物體驗。

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