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京東plus會員客服電話(京東plus會員客服在哪里

發(fā)布時間:2023-01-14 09:24:21

  小編現(xiàn)在京東會等級及現(xiàn)在會員介紹  本人現(xiàn)在為京東金牌會員,白條額度只有5000元,從2005年開始成為京東會員,到現(xiàn)在10多年了,看著京東一點一點發(fā)展到現(xiàn)在,給我這個在四線小城市的人帶來了網(wǎng)絡(luò)購物的方便,最重要的是物真價實,沒有假貨困擾,能京東買的大部分都在京東買了。

京東代運營服務(wù)商排名

  京東的會員級別共分為5個等級,分別為:注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、鉆石會員。會員級別的升降均由系統(tǒng)自動處理,無需申請。


  會員級別由成長值決定,成長值越高會員等級越高,享受到的會員權(quán)益越大。金牌會員滿79元免運費、鉆石會員滿79元免運費。 鉆石會員每月兩張免運費券。詳看截圖  二新京東會員PLUS服務(wù)介紹,新增加內(nèi)容。


  京東發(fā)展到現(xiàn)在,成為中國最大的自營式電商企業(yè),2014年5月,京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市,京東市值達到260億美元,成為僅次于騰訊、百度的中國第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。而京東商城截至今年6月30日雖然收入增長61%,卻仍然虧損1500多萬元,到現(xiàn)在依然沒有盈利,這必然不是強哥愿意看到的,改革創(chuàng)新是必然之路,在這背景下京東推出了全新會員項目“京東會員PLUS計劃”什么是京東會員PLUS?


  京東會員PLUS的特權(quán)有五個:京東會員PLUS特權(quán)一,購物返現(xiàn),相當于返1%的金額  這是京東會員PLUS最有吸引力的特權(quán),增加購物回饋,以反京豆了的模式。京豆是用戶產(chǎn)生購物、評價和曬單行為后獲得的京豆獎勵,可用于現(xiàn)金抵扣,兌換比例為100:1。按我去年的標準應(yīng)該能反54元左右。對于我這樣重度京東用戶還是非常合適的。


  京東會員PLUS特權(quán)二,自營免運費,每月5張免運費券  京東自營物流我覺的是京東最核心竟爭力之一,京東燒錢在物流建設(shè)一年就燒掉了十幾億元,看來強哥是有眼光的,現(xiàn)在京東物流的在各地是建立它的各種分倉庫,一線城市能做到上午買下午到,像我所在地這四線城市都是今天下單,明天就到,而且京東快遞的小哥都非常熱情,服務(wù)都非常好,這的確比馬云家和其他的電商強的多。但是我每次下單都能湊到100元,用上100元-10元券,相當于9折,再有白條券能用就相當于8折了,便有免運費券準比沒有好,買價值低的商品不用湊單了。免運費券總價值是5元 x 60張 = 300元。張大媽給我開通了試用會員給了5張,過了兩天又開通了一年正式會員又給了5張。


  京東會員PLUS特權(quán)三,暢讀電子書(1元購京東電子書年卡)一年內(nèi)任選1000本電子書隨意看  我在大媽給開通正式會員后,就購買了京東電子書年卡。


  電子書估計需要的人很多,手機和平板讀書是很多的最愛,我以前給孩子都是買紙質(zhì)的書,前幾日剛?cè)肓薑indle Voyage 電子書,閱讀體驗很好,這個對我可有可無。我第一時間下了京東閱讀的APP,資源也很豐富,主流圖書都有,價值90元,現(xiàn)在下載還送一個月體驗。


/  京東會員PLUS特權(quán)四,退換無憂,退換貨全免運費  這點也是建立在京東強大物流體系上的,購物難免產(chǎn)生退換貨,這項服務(wù)可以使會員購物無憂,而且京東是免費上門取件,送件的。這樣一年按大約5次算價值:5次 x 2來回x10元 =100元。


  京東會員PLUS特權(quán)五,專屬客服  專屬客服服務(wù),我測試了下,在線客服進入后,顯示前面還有1個人,用其它賬號測試前面排隊至少有5、6個人。貴賓專線打進去直接是plus專線,我打過3個,都沒有任何等候就直接接通了,比以前專線接通速度有明顯示的提升。


  還有一項會員PLUS專享價, 這在權(quán)益介紹里面并沒有給出解釋,在plus頁面右邊有一個進入口)  總計最高可省1500元,非常有誘惑吧。


  頁面是領(lǐng)取專門的優(yōu)惠券的,對于剛需的人來說還是很合適的,比和第一款 Apple iPhone 6s plus (A1699) 16G 金色 真接領(lǐng)取200元專項優(yōu)惠券5488元購機還可參加白條活動。但在雙十一活動下,這個優(yōu)惠券力度比雙十一的活動優(yōu)惠力大小,大家要對比下,現(xiàn)在滿減、優(yōu)惠券、白條券,實在有點搞不懂了。


  這就是京東會員PLUS的全部特權(quán),京東會員PLUS值嗎?


  京東會員PLUS年費確定為149元/年,全部特權(quán)加起來大約值540元,對于需要的人來說是很值的,對于每年消費高的會員是比較推薦的,靠京豆返還就能抵149元的年費了,而且現(xiàn)在無論你是剛成為京東青銅會員,不管你已經(jīng)在沒在京東消費了一分錢,只要交149元,即可成為高高在上的京東會員PULS!秒殺一年消費3W才獲得京東鉆石會員。


  三、與亞馬遜的prime會員對比評測  京東這個會員特權(quán)讓人想起了亞馬遜的Prime會員,也是年費制會員,同樣是付費享受各種特權(quán),美亞Prime會員99 美元的價格,合RMB620左右,看看美亞Prime會員特權(quán)有: ?。?)在亞馬遜購物不限金額、重量提供免費的2日達送貨服務(wù)  美亞Prime會員最有用的特權(quán)實際上是縮短快遞時間,美帝的人工費高,而且國外的快遞周末是不上班的。這點在美帝是很實用的。但在大天朝,這點對京東來說分分鐘鐘秒殺美帝,京東在全車的快遞速度已經(jīng)很快了,效率趕超美帝。


 ?。?)美亞Prime會員提前Z秒殺  打破準時參與秒殺的時間,Prime會員可以走后門提前半小時參與秒殺,很多好東西就這樣被Prime會員提前買走了。


 ?。?)部分商品Prime會員專享特價,而且很商品最后結(jié)算都有Prime會員的折扣。


  這兩點京東就沒有美亞貼心了,京東只給PLUS會員個專享價,優(yōu)惠多少還不知道。僅僅是另一個促銷手段而已,和prime會員的搶先秒殺折扣比起來,弱的不是一點了。


 ?。?)還有海量在線視頻、音樂和Kindle電子書,無限量照片存儲功能,這點PLUS會員暢讀電子書還是作的不錯的,但是相對亞馬遜Kindle電子書海量的資源還是有差距的。


  還有美亞的客服權(quán)力相當大,在張大媽海淘的值友都應(yīng)該知道,美亞的客服真心好啊,有個買貴了,貨物沒收等真接退款,貨物超過送貨期限真接把運費免吧,有時和美亞客服聊天還送你10刀作補償。強大吧。


  我在京東這兩天剛下了一單,結(jié)果貨沒了,到貨需要20多天,和京東客服說了半天給了我500京豆補償,相當于免了一次運費吧。


  四、總結(jié)與展望。


  總的來說,如果你是鉆石會員在購物不多的情況下完全沒有必要購買plus會員,因為你已經(jīng)有了大部分的權(quán)限。 而對于其他非鉆石會員來說提升還是挺大的,如果有需求可以購買plus一步到位。149元的價格還是很值的。 京東要想成為一家像亞馬遜一樣的全世界尊敬互聯(lián)網(wǎng)上市公司,改革創(chuàng)新是必然之路,學習先進的亞馬遜prime會員體系,可以更好的改善用戶的購物體驗,增加用戶黏度,加強與用戶的溝通,相對于亞馬遜prime會員體系,京東會員PLUS可以增加以下特權(quán):會員提前秒殺、給會員專享商品價或優(yōu)先購,給予客服更高的權(quán)限處理會員問題,主流書籍進入京東閱讀(最好能打通與Kindle的連接),引進如亞馬遜家庭項目計劃等,如果京東會員PLUS作到以上幾點,不僅是京東重度用戶,一般用戶都會樂意加入的。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于京東運營怎么聯(lián)系、京東代運營收費標準等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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