很多消費(fèi)者在拼多多上購物，如若出現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品不滿意或者其它方面的原因，會(huì)需要將產(chǎn)品申請(qǐng)退款的操作，但買家經(jīng)常性申請(qǐng)退款的話，是否會(huì)對(duì)店鋪有影響了?

　　對(duì)買家基本沒有什么影響，對(duì)賣家會(huì)有一些影響，具體如下：

　　1、在拼多多平臺(tái)上，每一筆退款訂單都會(huì)產(chǎn)生一定的手續(xù)費(fèi)，而這個(gè)手續(xù)費(fèi)是由賣家承擔(dān)的，收手續(xù)費(fèi)的則是拼多多平臺(tái)。所以賣家還是得盡量做好產(chǎn)品質(zhì)量的工作，不要出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致訂單大量退貨，光是手續(xù)費(fèi)就得虧一筆了。

　　2、如果退款訂單過多的話，肯定是會(huì)影響賣家店鋪權(quán)重的，但是影響并不大，真正影響大的是店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，不過試想如果客戶頻繁要求退款，店鋪的評(píng)分很大程度上也會(huì)不高。

　　哪些退款原因會(huì)影響店鋪：

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量

　　非專業(yè)的質(zhì)量問題，一般只退款退貨即可，不會(huì)有太大的影響這里的影響會(huì)是：拼多多店鋪評(píng)分或是糾紛上有增加專業(yè)的質(zhì)量問題，有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)店鋪進(jìn)行罰款或是降級(jí)，降低排名等處罰，同時(shí)還會(huì)在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識(shí)

　　2、買家惡意操作

　　很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質(zhì)量問題，而是為了退貨退款而隨意申請(qǐng)的這時(shí)賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可在退貨退款的流程中，有存在質(zhì)量問題退貨退款的，也有惡意申請(qǐng)退貨退款的。

　　3、缺貨和虛假發(fā)貨

　　拼多多虛假發(fā)貨，6分一次缺貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元描述不符要看各種定義3，6，12分都有的未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交30%作為違約金

　　4、七天無理由退換貨

　　七天無理由退換貨的，正常操作不影響信譽(yù)的，只是退款率的退款上會(huì)多一筆紀(jì)錄，只是會(huì)影響退款率同時(shí)也會(huì)對(duì)店鋪申報(bào)活動(dòng)、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。

　　我們了解到拼多多買家申請(qǐng)退款是否對(duì)店鋪有影響，對(duì)買家基本上是沒有很大影響，但是這樣的操作對(duì)店鋪會(huì)有很大影響的，所以盡量不要出現(xiàn)退款的操作。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于拼多多代運(yùn)營公司十強(qiáng)、代運(yùn)營公司哪里有等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。