拼多多上有著比較多的賣家開店，如若在開店的過程中遇到產(chǎn)品庫存不夠、或者其它原因不能進(jìn)行發(fā)貨的話，賣家就需要主動(dòng)聯(lián)系買家進(jìn)行退款，具體怎么進(jìn)行操作了?

　　1、在拼多多商家工作臺(tái)頁面，點(diǎn)擊【訂單】。

　　2、在訂單頁面，點(diǎn)擊【待發(fā)貨】。

　　3、找到訂單，點(diǎn)擊【發(fā)起聊天】。

　　4、在聊天界面，點(diǎn)擊【退】。

　　5、選擇【類型】，點(diǎn)擊【提交】，即可成功發(fā)起主動(dòng)退款。

　　拼多多退款賣家不處理怎么辦：

　　1、正常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。

　　2、除了請(qǐng)求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫退款的申請(qǐng)，上傳相關(guān)的退款憑證圖片，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”功能即可。

　　3、碰到拼多多商家不退款的情況，一般就只能通過客服介入解決了。

　　注意事項(xiàng)有哪些：

　　1、買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 1 68 小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨。

　　2、買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

　　3、若買家退換原因?yàn)?7 天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

　　4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

　　5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。

　　6、若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

　　7、若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

　　8、若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

　　我們了解到拼多多商家如何主動(dòng)退款，具體可以根據(jù)以上操作進(jìn)行退款。如若買家想要申請(qǐng)退款的話，也需要注意產(chǎn)品是否滿足退貨的情況，這樣才能申請(qǐng)退貨成功。

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