在拼多多上面也有人想要深入去了解一下拼多多的有效評價，大家是否清楚具體的規(guī)則呢?我馬上給各位拼多多商家們分享。

　　1.概述1.1.【宗旨準則】為促進拼多多用戶(簡稱“用戶”)根據(jù)實在的買賣對拼多多商家(簡稱“商家”)做出公平、客觀、實在的評價，進而為其他用戶的購物決議計劃和商家的店肆經(jīng)營供給參考，依據(jù)《拼多多渠道合作協(xié)議》、《拼多多服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)矩之規(guī)定，制定本規(guī)矩。

　　1.2.【適用范圍】本規(guī)矩適用于拼多多一切用戶及入駐拼多多的一切商家。

　　1.3.拼多多評價】拼多多評價(簡稱“評價”)是指用戶根據(jù)其通過拼多多渠道與商家進行的實在買賣，對商家供給的產(chǎn)品及/或服務(wù)做出的評價。

　　2.買賣評價2.1.【入口敞開條件】用戶有權(quán)根據(jù)實在的買賣在訂單承認收貨后30天內(nèi)對商家進行評價。

　　2.2.【買賣評價內(nèi)容】買賣評價包括“店肆評分”和“談?wù)搩?nèi)容”;“談?wù)搩?nèi)容”包括“文字談?wù)摗焙汀皥D片談?wù)摗薄?/p>

　　2.3.【店肆評分】店肆評分包括對產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分目標。

　　每項店肆評分均為動態(tài)目標，系此前接連90天內(nèi)一切評分的算術(shù)平均值。

　　每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次買賣的，店肆評分僅計取前3次。

　　店肆評分一旦做出，無法修正。

　　2.4.【評價收效時間】評價將于用戶提交的次日零時收效。

　　2.5.【追加談?wù)摗孔猿姓J收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評價后追加談?wù)摗?/p>

　　追加談?wù)摰膬?nèi)容不得修正，不影響商家的店肆評分。

　　3.店肆回復3.1.【店肆回復條件】用戶自承認收貨之日起90天內(nèi)做出評價或許追加談?wù)摰?，商家可以對該評價或追加談?wù)撨M行回復。

　　3.2.【店肆回復約束】每一評價(包括對應(yīng)的追加談?wù)?最多可回復一次，如商家對評價進行回復后用戶追加談?wù)摰?，商家不能再次回復?/p>

　　3.3.【不妥回復】店肆回復應(yīng)針對評價(包括對應(yīng)的追加談?wù)?內(nèi)容進行提示、闡明、解說、回答等，商家不得在店肆回復中發(fā)布違禁信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色青低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息等。

　　拼多多有權(quán)刪去或屏蔽違反本條規(guī)定的不妥回復。

　　4.評價處理4.1.【評價處理準則】為了確保評價體系的公平性、客觀性和實在性，拼多多將根據(jù)有限的技術(shù)手段，對違規(guī)買賣評價、歹意評價、不妥評價、反常評價、不妥回復等損壞拼多多評價體系、侵犯消費者知情權(quán)的行為予以堅決沖擊。

　　4.2.【評價邏輯調(diào)整】拼多多有權(quán)依據(jù)渠道運營需求，調(diào)整評價的敞開或計算邏輯。

　　4.3.【違規(guī)買賣評價】拼多多有權(quán)刪去違規(guī)買賣發(fā)生的評價，包括但不限于拼多多渠道協(xié)議、規(guī)矩中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取別人資產(chǎn)、虛假買賣等違規(guī)行為所觸及的訂單對應(yīng)的評價。

　　4.4.【歹意評價】如用戶、同行競爭者等評價人被發(fā)現(xiàn)以給予低分、負面談?wù)摰确椒ㄖ\取額定資產(chǎn)或其它不妥利益的歹意評價行為(包括商家自行或通過別人實施的)，拼多多可刪去該歹意評價。

　　4.5.【不妥評價】拼多多有權(quán)刪去或屏蔽評價內(nèi)容中所包括的污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。

　　4.6.【誘導好評】誘導好評是指商家通過許諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或許其他利益的方法，誘導買家承認收貨并作出好評的行為，包括但不限于以下景象：

　　1)在產(chǎn)品標題、描述、圖片等相關(guān)信息中參加“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;

　　2)在包裹中夾藏許諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券，或許其他含有誘導好評信息的附帶物品等;

　　3)通過向消費者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導好評;

　　4)通過其他方法明示或暗示買家快速承認收貨并提交好評將取得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或許其他利益。

　　拼多多有權(quán)刪去或屏蔽商家誘導好評發(fā)生的評價。

　　4.7.【反常評價】反常評價是指一切違反拼多多評價體系之宗旨、準則的評價，包括但不限于違規(guī)買賣評價、歹意評價、不妥評價、誘導好評發(fā)生的評價等。

　　拼多多對排查到的反常評價作不計分、屏蔽、刪去等處理，對于現(xiàn)已計入店肆評分的反常評價，拼多多有權(quán)通過調(diào)整店肆評分來消除反常評價對店肆的影響。

　　4.8.【評價人處理】針對前述違規(guī)行為，除對發(fā)生的評價做相應(yīng)處理外，拼多多將視景象對評價人采取身份驗證、屏蔽談?wù)搩?nèi)容、刪去評價、約束評價、約束購買行為等處理措施。

　　4.9.【違規(guī)商家處理】針對商家歹意評價、誘導好評、發(fā)布不妥回復等違規(guī)行為，除對發(fā)生的評價或回復做相應(yīng)處理外;

　　拼多多將視景象對商家店肆采取產(chǎn)品移除資源位、制止上資源位、標簽頁降權(quán)、查找頁降權(quán)、查找頁屏蔽、制止上新、產(chǎn)品全部下架、制止上新、制止上架等處理措施。

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