在拼多多開(kāi)店，你隨時(shí)都可能遇到處理不了的情況。這時(shí)候你可以嘗試聯(lián)系拼多多官方小二來(lái)解決他們。他們一般有解決突發(fā)事件的管理，有相應(yīng)的權(quán)限。那么拼多多對(duì)接小二怎么聯(lián)系?

　　拼多多平臺(tái)的商家都知道店鋪能夠擁有一個(gè)運(yùn)營(yíng)和對(duì)接的小二，對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)能夠提供很大的方便，所以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中大家需要準(zhǔn)備一些相關(guān)的資料去聯(lián)系到拼多多平臺(tái)的對(duì)接小二。

　　那么如果大家想要聯(lián)系的話，可以通過(guò)拼多多商家服務(wù)的官方公眾號(hào)，大家可以在微信公眾平臺(tái)上搜索一下這個(gè)公眾號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入直接聯(lián)系拼多多平臺(tái)的客服。

　　在這里需要我們準(zhǔn)備我們店鋪的基本信息，店鋪的ID號(hào)以及店鋪的名稱，還有我們店鋪營(yíng)業(yè)額達(dá)到1萬(wàn)的截圖。

　　將這些資料與信息發(fā)送到聊天框當(dāng)中，大家就可以等待平臺(tái)的審核了，當(dāng)審核通過(guò)之后，平臺(tái)就會(huì)通過(guò)運(yùn)營(yíng)小二發(fā)送給我們小二群。

　　一、拼多多店鋪聯(lián)系小二有有什么要求?

　　一個(gè)拼多多的新店，如果想要聯(lián)系到拼多多官方小二的話，要求我們的店鋪能夠有1萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。也就是說(shuō)在我們店鋪當(dāng)中的累計(jì)營(yíng)業(yè)額達(dá)到1萬(wàn)元以上時(shí)，我們的店鋪才有去申請(qǐng)對(duì)接小二的資格。

　　二、什么時(shí)候需要聯(lián)系小二?

　　一般都是在申請(qǐng)退款有糾紛的時(shí)候，就會(huì)有小二介入的申請(qǐng)。首先，店小二介入對(duì)賣(mài)家店鋪會(huì)有影響，賣(mài)家協(xié)商同意后，如果需要申請(qǐng)退款，之后賣(mài)家同意申請(qǐng)退款，那么在3個(gè)工作日會(huì)把款退到您的支付寶上。

　　接到用戶的投訴，會(huì)第一時(shí)間把投訴案件移交給該平臺(tái)相關(guān)人員督辦妥善處理，對(duì)此，拼多多表示經(jīng)核實(shí)后會(huì)辦理全額退款的。

　　如果大家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中或者是跟客戶溝通中遇到任何解決不了解的問(wèn)題，其實(shí)，都可以第一時(shí)間聯(lián)系小二，平臺(tái)小二在知曉情況后，就會(huì)安排人處理。

　　大家可以按照以上方式聯(lián)系拼多多店小二，拼多多是一個(gè)比較的電商平臺(tái)，如果大家在購(gòu)物過(guò)程中遇到問(wèn)題了，可以找客服解決，也可以在平臺(tái)反饋問(wèn)題，拼多多都是會(huì)及時(shí)處理的。

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