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拼多多平臺僅退款,客戶需要把錢返還給商家嗎

發(fā)布時間:2022-12-04 09:23:02

這個,要看情況的。

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  一般來說,如果商品沒任何問題,商家沒發(fā)錯貨,買家確確實實收到貨了,并且貨物已經(jīng)使用。平臺僅退款給買家,建議買家把貨款歸還給商家。


  因為拼多多平臺的聊天系統(tǒng),有時候會錯判買賣雙方的聊天語氣,會誤以為雙方溝通有問題。從而觸發(fā)某些功能,直接詢問買家東西可以直接退款,不用退貨。


  記住這個功能,平臺不會隨便給你退款,因為他懂法。


  他會把選擇權(quán),交到你手里。他只是詢問買家,幫你申請僅退款,不退貨,問你可以嗎?你點擊了同意,則說明,是你想要退款的。那么,問題就出在這里了。


  一旦商家覺得自己的東西沒問題,但是貨款卻被退回了。


  商家要求買家退回貨款,買家拒絕的。商家可以直接收集證據(jù),起訴買家。


  可能買家會比較郁悶,明明是平臺退給買家的錢,為什么商家不找平臺,要找買家呢?


  答案就在那個僅退款的按鈕上。


  平臺只是無責(zé)的第三方,他只是詢問你的意見,并沒有自己出手操作。是買家自己同意退款的,平臺只是幫忙申請?zhí)幚矶选?/p>

  所以,就算平臺,還有買家,一同被賣家告了。


  平臺最后也是可以全身而退,而買家,如果沒有正當(dāng)理由,來解釋這個貨款為什么不歸還賣家的話,那么,毫無疑問,最后法院都是判定買家需要歸還貨款,還有承擔(dān)商家為了維權(quán)的所有支出,包括案件的起訴費用。


  當(dāng)然了,假設(shè)貨物價值比較低的。商家發(fā)錯貨了,商家覺得貨物退回來的運(yùn)費,比貨品還高。商家直接僅退款給你,那么,是沒問題的。


  即便有時候平臺直接僅退款給你了,商家可能會覺得很生氣,但是,他可能也不會過多追究。只要雙方能心平氣和的溝通,一般是沒什么問題的。


  只不過,有的買家,拿到錢后,還故意去氣商家,一副小人得意的樣子,殊不知,有的商家都會偷偷記錄這些無良買家的賬戶信息,等以后不想做電商了,再一一報復(fù)。


  另外,如果商家發(fā)錯貨了,商品貨值比較高,或者是商家明確表示愿意承擔(dān)貨物的快遞運(yùn)費的。即便他不愿意承擔(dān)運(yùn)費,你都可以直接申請發(fā)錯貨的退款理由,到時候退款成功了,一樣可以拿回運(yùn)費。


  這個時候,如果直接僅退款的話,商家肯定不樂意了。在商家多次要求歸還商品,或者是要求你歸還貨款以后,買家拒不歸還的,商家是可以通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益的。


  就算你在法庭上說,商家發(fā)錯貨了,也沒用。發(fā)錯貨,可以退貨,運(yùn)費賣家承擔(dān)。而不是拿了別人的貨,不還錢。


  至于有的商品有質(zhì)量問題的,或者是描述不符的,到貨后,商品和圖片顏色差別太多。


  這種情況,有的商家自知理虧,覺得多一事不如少一事,直接退款給你,也是有的。


  即便個別商家不愿意退款的,就算后面被平臺僅退款了。那么,大部分商家,也只是干生氣。只不過,凡事都是講究證據(jù)的。


  但是有的商家,即便商品有問題,他就是想讓你退貨。你在得到對方的肯定后,可以退貨給對方。但是運(yùn)費由對方承擔(dān),就好了。你可以讓對方直接申請快遞上門,直接拿回去,你不用出一分錢。


  不要隨便霸占別人的東西。因為買東西不給錢,是屬于一般違法行為。


  反正,有理走遍天下都不怕。如果是無理取鬧,故意說什么商品有問題,但是又提供不了的證據(jù)證明,或者是提供虛假的證據(jù)。


  那么,就算被僅退款了,也是可能要吃官司的。


  現(xiàn)階段,短視頻平臺上面,有很多賬號,都在教導(dǎo)商家提交證據(jù)起訴買家的。


  所以,一般建議,商品有問題的,多和商家溝通,只要商家能提供好的方法解決問題,就可以了。商家如果主動僅退款給你,也是沒啥問題的。


  遇到無理無良的商家,你本身收到的貨物有問題,例如貨不對板,質(zhì)量差的。


  一般建議,都申請退款退貨比較好。即便商家說不承擔(dān)運(yùn)費。只要你有證據(jù)證明東西有問題的。最后平臺也會幫你拿回運(yùn)費。


  不要隨便去申請僅退款。


  只要你有證據(jù)證明商品確實有問題,導(dǎo)致你沒辦法正常使用的。有的商家自知理虧,有可能你申請退款退貨,最后他都是直接退款給你,不用退貨。


  不然的話,隨便僅退款,這是買東西不給錢,屬于一般違法行為。除非商家主動退給你,否則,不建議隨便拿人家的錢。即便是平臺退給你的。也不大建議。


  如果買家想通過無理取鬧,故意想要去僅退款,故意想要白嫖商品的,那么,多行不義必自斃。遲早吃官司。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多代運(yùn)營合同范本、拼多多托管等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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