隨著電子商務(wù)發(fā)展，越來(lái)越多的人都躍躍欲試開(kāi)淘寶店，但是，很多掌柜的店完全是在沒(méi)有準(zhǔn)備好的情況下開(kāi)的，一開(kāi)就開(kāi)始拼命打廣告，然后做著發(fā)財(cái)夢(mèng)，結(jié)果可想而知。其實(shí)，淘寶開(kāi)店，可不是拍腦袋就可以完成的事情。接下來(lái)，與你分享新店開(kāi)張，掌柜們要注意哪些事情？

　　一、新店經(jīng)營(yíng)的前期準(zhǔn)備

　　開(kāi)店前期要考慮幾個(gè)問(wèn)題：

　　1、我要賣(mài)什么？

　　很多店家看到淘寶上的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，就想效仿。于是，寶貝圖片和詳情頁(yè)想都不想就直接套用同行的，然后坐等買(mǎi)家下單。這種情況下，店家往往忽略了一點(diǎn)，就是買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)也需要安全感，如果好幾家店鋪都有相同的寶貝，那一定是選擇銷(xiāo)量好、評(píng)價(jià)好的店鋪。在這種情況下，你確定你還有優(yōu)勢(shì)嗎？

　　上圖的兩個(gè)寶貝，通常多數(shù)買(mǎi)家會(huì)考慮選擇左側(cè)的寶貝，雖然客單價(jià)高一塊，但是銷(xiāo)量基礎(chǔ)明顯有優(yōu)勢(shì)。如果您店鋪目前只能賣(mài)淘寶熱銷(xiāo)的寶貝，那就要考慮如何出奇致勝，如何在宣傳方面找出寶貝的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)買(mǎi)家下單，而不是簡(jiǎn)單粗糙地放上寶貝圖片。

　　此外，還有一些些店鋪同時(shí)賣(mài)好幾種不同類(lèi)目的寶貝，比如店鋪同時(shí)賣(mài)童裝、女裝，甚至還有男裝，這樣的店鋪，主營(yíng)類(lèi)目定位不精準(zhǔn)，很難引入更多精準(zhǔn)的流量。要知道，類(lèi)目不再多，而要精。

　　2、寶貝的市場(chǎng)定位

　　在和很多店家交流時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)市場(chǎng)定位這個(gè)概念是很模糊的。如何認(rèn)識(shí)寶貝的市場(chǎng)定位呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們可以從這幾個(gè)方面去考慮：

　?。?）寶貝賣(mài)給誰(shuí)，是女性使用的多，還是男性使用的多；

　?。?）寶貝走什么風(fēng)格、檔次或者品味；

　?。?）價(jià)格的定位，是高端產(chǎn)品的價(jià)格，還是中低端大眾能接受的價(jià)格；

　?。?）寶貝的特色服務(wù)，不同的產(chǎn)品在不同的地域，會(huì)有不同的消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣，如何抓住這些來(lái)提升售前售后服務(wù)，留住買(mǎi)家。

　　3、廣告投放

　　很多店家一開(kāi)店，馬上想到用直通車(chē)來(lái)推廣，并且是完全是憑感覺(jué)挑選寶貝做主推，結(jié)果不盡人意。并不是說(shuō)店鋪利用直通車(chē)提升流量和銷(xiāo)量是錯(cuò)誤的，而且說(shuō)，廣告投放之前要做好規(guī)劃，而不是盲目砸錢(qián)。廣告投放是為了讓寶貝能盡快讓買(mǎi)家看到，提升寶貝搜索權(quán)重。

　　這里，筆者給掌柜們提兩個(gè)醒：

　?。?）新上架的寶貝，在銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)很少甚至沒(méi)有的情況下，不建議投放廣告，因?yàn)檫@需要有充足的廣告推廣費(fèi)用和時(shí)間成本，廣告的主要功能是引入流量，而不是直接賺錢(qián)；

　?。?）有店家會(huì)問(wèn)，可我的店鋪就只有這些新品寶貝可以推廣，如果不推廣，流量很少。這種情況下，賣(mài)家就要做好規(guī)劃，你計(jì)劃給推廣寶貝一個(gè)月多少?gòu)V告預(yù)算。拋開(kāi)從廣告投放所得的收益，如果只是單純?yōu)榱私o店鋪和寶貝多一個(gè)途徑增加流量，你可以推廣多久，有多少預(yù)算。為什么要先忽略收益，是因?yàn)閺V告投放效果有時(shí)候會(huì)因?yàn)楹芏嘁蛩睾苌俎D(zhuǎn)化，甚至沒(méi)轉(zhuǎn)化。

　　4、參加活動(dòng)

　　做生意前期，不可避免要投入資金、時(shí)間和精力，很多店家會(huì)苦惱是否參加活動(dòng)，畢竟有些活動(dòng)很難報(bào)名而且是收費(fèi)的，參加報(bào)名的門(mén)檻又高，而且還可能虧損。這時(shí)候，賣(mài)家一定要注意，參加活動(dòng)前要了解活動(dòng)的內(nèi)容，確定活動(dòng)成本、庫(kù)存、快遞包裝，售前售后的服務(wù)也要準(zhǔn)備好。這里建議：

　　（1）活動(dòng)如果需要店家壓低價(jià)格來(lái)參加，那就要要考慮寶貝是否還有利潤(rùn)空間，如果是虧損是否可以承受，如果不可以，放棄參加，另選其他活動(dòng)嘗試報(bào)名；

　　（2）新開(kāi)的店鋪，前期要規(guī)避掉一些付費(fèi)活動(dòng)，盡量選擇訪問(wèn)量較高的免費(fèi)活動(dòng)平臺(tái)參加，減少活動(dòng)成本。

　　二、店鋪診斷相關(guān)

　　要了解店鋪流量、訪問(wèn)情況等各類(lèi)數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上完善店鋪經(jīng)營(yíng)，這可以通過(guò)量子恒道（現(xiàn)在已經(jīng)改版與生意參謀整合，有些店家可能已經(jīng)在使用生意參謀的版本）實(shí)現(xiàn)。

　　以下，從幾個(gè)方面教大家如何簡(jiǎn)單快速地了解自己店鋪情況。

　?。ㄒ唬┑赇伒牧髁空急?/p>

　　今年淘寶對(duì)新開(kāi)的淘寶店在自然流量上有一定的扶持，算是占據(jù)天時(shí)地利，自然流量占整個(gè)店鋪流量一般是70%左右，對(duì)寶貝自然排名、搜索權(quán)重都有非常明顯的提升作用。此外，自然流量也是影響直通車(chē)推廣的重要因素，因此，優(yōu)化提升店鋪?zhàn)匀涣髁恐陵P(guān)重要。舉例：

　　這是某店鋪一天的流量占比數(shù)據(jù)。

　　這是過(guò)去30天店鋪流量占比情況：

　　從這2個(gè)時(shí)段來(lái)看，店鋪PC端的自然流量占比很少，手機(jī)淘寶流量占比近14%，針對(duì)自然流量的提升，我們可以從以下方法完善：

　　1、手淘的完善：手機(jī)淘寶是2014年的熱點(diǎn)，店家可以根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)無(wú)線端進(jìn)行裝修，設(shè)置促銷(xiāo)工具。

　　2、滯銷(xiāo)寶貝的完善：可以在店鋪銷(xiāo)量頁(yè)看店鋪90天滯銷(xiāo)的寶貝，滯銷(xiāo)寶貝會(huì)拉低自然流量和權(quán)重，需要店家重視。對(duì)于滯銷(xiāo)寶貝，你可以通過(guò)以下方式進(jìn)行優(yōu)化：

　　A、滯銷(xiāo)商品的編輯一定要在寶貝為上架狀態(tài)時(shí)編輯并重新發(fā)布。如果商品先下架，然后重新編輯，再上架，這種編輯是無(wú)效的，也不會(huì)被搜索到。所以請(qǐng)?zhí)貏e注意，滯銷(xiāo)商品一定要在寶貝為上架狀態(tài)時(shí)編輯重新發(fā)布。

　　B、原來(lái)是滯銷(xiāo)商品重新編輯發(fā)布后，如果3個(gè)月內(nèi)仍然沒(méi)有成交，則在下次上架時(shí)，如果需要該寶貝仍能被搜索到，則重新編輯后發(fā)布。

　　3、寶貝的上下架時(shí)間的安排：合理安排主打?qū)氊惖纳舷录軙r(shí)間，分批次的寶貝需要隔2-3天的時(shí)間，避免連續(xù)上下架時(shí)間，否則店鋪?zhàn)匀涣髁坎▌?dòng)很大。大家可以通過(guò)魔方等數(shù)據(jù)，分析對(duì)應(yīng)類(lèi)目的行業(yè)來(lái)訪高峰時(shí)段以及購(gòu)買(mǎi)高峰時(shí)段：

　　寶貝上下架的時(shí)間安排，也有一些小的技巧：

　?。?）如果綜合、銷(xiāo)量底氣弱，可以在競(jìng)爭(zhēng)較弱、流量也不差的時(shí)間段設(shè)置上下架（錯(cuò)峰競(jìng)爭(zhēng)）；

　?。?）如果綜合、銷(xiāo)量底氣強(qiáng)，可以在人氣最旺的時(shí)間段設(shè)置上下架（迎峰競(jìng)爭(zhēng)）；

　?。?）巧用櫥窗推薦，櫥窗推薦位按“近期銷(xiāo)量、快下架時(shí)間” 進(jìn)行最優(yōu)分配；

　?。?）寶貝下架后，騰出的櫥窗要及時(shí)安排轉(zhuǎn)配給其他快下架的有銷(xiāo)量寶貝；

　?。?）核心思想：“接近下架時(shí)間+櫥窗推薦”，可以使寶貝獲得短暫的額外超級(jí)綜合因素。

　　寶貝上下架時(shí)間設(shè)置后，搭配櫥窗推薦對(duì)于寶貝的自然流量的提升有所幫助。

　　（二）買(mǎi)家的維護(hù)

　　新開(kāi)的淘寶店，還沒(méi)有太多老客戶，這時(shí)候就要考慮如何將第一次購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家變?yōu)槲覀兊睦峡蛻?。?duì)于占比較少的老客戶，店家要根據(jù)活動(dòng)、節(jié)日定期給予關(guān)注回訪等，維護(hù)好這批老客戶，動(dòng)員口碑宣傳。新買(mǎi)家是我們店鋪未來(lái)的主力，店家可以通過(guò)一些促銷(xiāo)的手段，或者通過(guò)提升服務(wù)體驗(yàn)，將他們培養(yǎng)為老客戶。

　?。ㄈ┑赇伒拇黉N(xiāo)手段

　　店鋪還沒(méi)有設(shè)置任何促銷(xiāo)工具的要抓緊完善，這是影響店鋪?zhàn)匀凰阉髁髁肯禄脑蛑唬u(mài)家可以在店鋪賣(mài)家中心后臺(tái)左邊菜單欄，根據(jù)需要設(shè)置淘金幣、紅包領(lǐng)取、優(yōu)惠券、滿就送等工具。

　?。ㄋ模?店鋪裝修

　　1、 首頁(yè)的設(shè)置

　　首頁(yè)是店鋪重要的組成部門(mén)，相當(dāng)于店鋪的門(mén)面，是影響轉(zhuǎn)化的重要因素之一。我們來(lái)看一個(gè)典型的例子，這個(gè)店鋪的首頁(yè)沒(méi)有海報(bào)，而是以一大片文字代替。這種設(shè)置方式會(huì)使得買(mǎi)家體驗(yàn)差，導(dǎo)致停留時(shí)間短，跳失率高，更別說(shuō)轉(zhuǎn)化率了。

　　2、 詳情頁(yè)的完善

　　詳情頁(yè)相當(dāng)于導(dǎo)購(gòu)，如果內(nèi)容也是一大片文字，并且出現(xiàn)不相干的圖片。這種詳情頁(yè)，買(mǎi)家還會(huì)有耐心去看寶貝介紹嗎？這種反面案例在淘寶上并不少見(jiàn)，其中不少都是新開(kāi)店鋪。要知道，大量的文字介紹同樣會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家停留時(shí)間短，跳失率高，轉(zhuǎn)化差。哪怕你有很多話相對(duì)買(mǎi)家說(shuō)，賣(mài)家都要割?lèi)?ài)減少文字介紹，增加寶貝介紹圖片展示，文字介紹只需要適當(dāng)附上即可。

　　必要時(shí)，你還可以附上視頻拍攝介紹等，跟寶貝信息沒(méi)有過(guò)多聯(lián)系的內(nèi)容，刪除！縮短瀏覽寶貝詳情圖片的時(shí)間，留住買(mǎi)家眼球，減少瀏覽疲勞。

　　以下例子是反面案例的縮小畫(huà)面，雜亂無(wú)章，較為粗劣：

　　三、總結(jié)

　　都說(shuō)，好的開(kāi)始就是成功的一半。當(dāng)你下定決心開(kāi)個(gè)淘寶店鋪時(shí)，往往都是滿懷熱情，但這個(gè)時(shí)候，也不要被熱情沖昏頭腦，什么都沒(méi)準(zhǔn)備好就上架推廣。熱情之余，需要賣(mài)家們理性分析。要知道，準(zhǔn)備越充足，上陣越輕松。最后，祝各位新店開(kāi)張，生意興??！

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