自“馬云爸爸”帶領(lǐng)著電商走進(jìn)大家的生活，開(kāi)淘寶店逐漸成為越來(lái)越多人創(chuàng)業(yè)或開(kāi)發(fā)副業(yè)的首選。并且申請(qǐng)迅速，操作簡(jiǎn)單，以及低成本、低風(fēng)險(xiǎn)都是開(kāi)淘寶店最吸引大家入駐的有利條件。

　　但是隨著入行淘寶開(kāi)店的人數(shù)增多，相同類(lèi)別的網(wǎng)上商鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，以至于電商行業(yè)流行出了一句話：“十個(gè)開(kāi)網(wǎng)店九個(gè)要失敗”。在激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)中，光靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和實(shí)惠的價(jià)格已經(jīng)很難在用戶數(shù)量龐大的搜索結(jié)果中脫穎而出。

　　這時(shí)，就需要一名合格的電商運(yùn)營(yíng)師幫助店鋪進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，提高商品和店鋪的曝光。借助這個(gè)話題，今天小卓老師就和大家簡(jiǎn)單聊聊電商運(yùn)營(yíng)的那點(diǎn)事：

　　1.數(shù)據(jù)分析

　　淘寶運(yùn)營(yíng)上班第一件事：看數(shù)據(jù)！看各種各樣的數(shù)據(jù)！當(dāng)然說(shuō)是“看”，其實(shí)就是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

　　一個(gè)店鋪每天都會(huì)有數(shù)據(jù)變化，每日的訪客數(shù)量、成交單數(shù)及數(shù)額、店鋪客戶的轉(zhuǎn)化率以及店鋪的層級(jí)變化等等，每天大量的數(shù)據(jù)變化需要淘寶運(yùn)營(yíng)者選擇合適的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分析。

　　因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)是直接影響著店鋪綜合權(quán)重的重要指標(biāo)，可能一天的上下波動(dòng)對(duì)店鋪排名沒(méi)有太大影響，但是如果其中某些數(shù)據(jù)持續(xù)（7天左右）上升或者下降，就會(huì)影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，從而影響到商品的搜索排名。

　　所以，作為一名合格的淘寶運(yùn)營(yíng)，一定不能忽略了店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)的每一次變化，如果某一數(shù)據(jù)出現(xiàn)連續(xù)下降（或上升）趨勢(shì)，都需要去分析背后造成的原因有哪些，以便及時(shí)作出處理。

　　說(shuō)道店鋪權(quán)重，小編不得不說(shuō)下淘寶的優(yōu)化直通車(chē)了，只要你想運(yùn)營(yíng)店鋪，就一定要優(yōu)化“直通車(chē)”。

　　即使店鋪的關(guān)鍵詞已經(jīng)都是10分了，寶貝出價(jià)也很低，但依舊要去優(yōu)化直通車(chē)！尤其是淘寶已再次將直通車(chē)的權(quán)重進(jìn)行提升，這就需要運(yùn)營(yíng)師在直通車(chē)花費(fèi)更加多的精力去優(yōu)化。

　　2.關(guān)注同行

　　同行就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，資深的淘寶運(yùn)營(yíng)除了每天關(guān)注自家店鋪的流量變化，同時(shí)還會(huì)留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的數(shù)據(jù)情況：對(duì)手采用了哪些推廣手段、靠前的關(guān)鍵詞是什么、最近策劃上新了哪些活動(dòng)、優(yōu)惠力度如何、取得的效果怎么樣等等。

　　觀察對(duì)手的這些數(shù)據(jù)能幫助淘寶運(yùn)營(yíng)師分析自家店鋪與同行之間的差距在哪，同時(shí)擇優(yōu)的學(xué)到一些適合自己店鋪的運(yùn)營(yíng)靈感。而分析運(yùn)營(yíng)效果的好壞使同行能幫助我們提前試錯(cuò)減少運(yùn)營(yíng)成本，何樂(lè)而不為呢？

　　3.客戶維護(hù)

　　相信前段時(shí)間大家的手機(jī)都被各種線上線下商鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)短信轟炸了吧，雙十一、雙十二、雙旦以及即將到來(lái)的春節(jié)，賣(mài)家也是丟出了各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，希望在年關(guān)沖一筆可觀的銷(xiāo)量。

　　群發(fā)商鋪活動(dòng)短信確實(shí)是維護(hù)老顧客的一種方式，不過(guò)老師并不推薦，短信營(yíng)銷(xiāo)成本高，回報(bào)低，如果作為個(gè)人或中小型賣(mài)家，還可以采用的維護(hù)老客戶渠道有微淘、微信、微博。

　　尤其是前兩種，利用店鋪上新、促銷(xiāo)以及內(nèi)部?jī)?yōu)惠券等活動(dòng)都能直接進(jìn)行新老客戶的關(guān)系維護(hù)，適合大多店鋪運(yùn)營(yíng)，第三種更偏向網(wǎng)紅店采用。

　　其實(shí)老師說(shuō)了上面三點(diǎn)也只是淘寶運(yùn)營(yíng)師需要掌握的一些“皮毛”，所謂“干一行，愛(ài)一行”，每一份職位的成功和挫折都是并存的，而興趣能幫助我們放大工作中解決問(wèn)題的積極性和成就感，更重要的是會(huì)鼓勵(lì)我們不斷學(xué)習(xí)這項(xiàng)工作中的出現(xiàn)的新的知識(shí)。

　　社會(huì)一直存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，固守成規(guī)總會(huì)有被淘汰的時(shí)候，老師在此也希望每位想從事淘寶運(yùn)營(yíng)的小伙伴們能不斷學(xué)習(xí)！不斷提升自己的工作技能！

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于十大淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、淘寶代運(yùn)營(yíng)哪家公司好等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。