09年進入淘寶，從客服做起——客服主管——數(shù)據(jù)專員——文案策劃——推廣專員——淘店長——運營總監(jiān)。

　　09年左右跟著聚劃算成長過來，10年接觸淘寶試用中心付郵試用，擔任過付郵審核員，也在那時候，付郵試用讓店鋪火了一把，因為有銷量，有排名，有權重，那年c店年營業(yè)額300w左右， 。后轉戰(zhàn)去聚劃算市場....就這樣子11年：開始了聚劃算年(此處一萬個神略號)12下半年聚劃出現(xiàn)了坑位，聚劃算道路行不通，開始意識排名的重要性。此后，開始癡迷排名。。。

　　我曾經(jīng)，花了半個月時間來研究一個產(chǎn)品，研究它的數(shù)據(jù)，研究它的行業(yè)，研究它的需求，，，我曾經(jīng)，拿起過電話，給每個客戶都進行電話溝通，在達到一個皇冠的時候，店鋪評分100%。我曾經(jīng)，跑遍當?shù)厮芯W(wǎng)吧，朋友家里，進行所謂的刷單，因為我想嘗試一下刷單規(guī)則。我曾經(jīng)，很瘋狂，也很認真，更是很執(zhí)著。。。。

　　多年的琢磨滾打，，讓我感觸最深的是點就是： 服務+產(chǎn)品

　　轉入正題：今日干貨 “我是怎么賺錢的”

　　大家做好筆記吧：要做到賺錢必須記住以下幾點：

　　(1)產(chǎn)品的轉化率 致命的點

　　(2)您店鋪的老顧客數(shù)量 長久發(fā)展

　　(3)免費的流量 也是最貴的流量

　　(4)付費的流量 很難把控

　　細分出來：

　　一丶轉化率：

　　請大家現(xiàn)在打開量子，審視自己的轉化率，如果行業(yè)是5%，您也是5%，那么只能說您是一般的店鋪，行業(yè)轉化率是最高的+最低的 取平均值，可想了，做的轉化率高的店鋪是多少了。好了，知道了轉化率重要性之后，很多人就會問說，寶哥我知道轉化率很重要，但是我就是沒辦法提升，也無法做好，到底怎么辦啊?

　　大家有疑問的可以加微信94687并贈送上千套高點擊率直通車主圖PSD文件。

　　答：首選您認真的分析一下，影響轉化率的因素是什么?寶哥大概羅列了幾點：1丶銷量2丶好評3丶消費者需求4丶圖片美觀清晰度，文案等5丶主圖與描述是否一致6丶丶綜合因素（天貓/c店之分，等級信譽之分，贈品優(yōu)惠等）

　　找到了影響因素之后怎么辦?開始分主次影響環(huán)節(jié)：重新排序：1,好評2,主圖與描述3，需求點4，銷量5，圖片美觀清晰度6，其他綜合因素 可能不同的類目有不一樣的排序，但是一旦當我們明確了影響因素后，我們就要開始逐一突破。

　　1。 好評

　　剛開始的時候能“安全shua” 就先建立初級10條左右好評，若怕刷，要破0可以私下聯(lián)系我

　　以上是自我操控好評，當遇到無法操控的真實買家時候怎么辦?最好的效果即: 小賣家，單子不多 就拿起筆來，一筆一字寫出你的真實問題，表示對他們的感謝等順便寄出小禮物。當遇到單子特多 的時候怎么辦? 最好的辦法即“附加贈品”+單純短信，以表感謝!若再狠點，即可，好評返現(xiàn)。。

　　大家真這么實施了，好評率絕對上升。

　　2。主圖與描述是否一致

　　這點其實是我個人覺得非常重要的一點，是決定用戶第一視覺是否會買你 產(chǎn)品的非常關鍵點。 大家可以這么理解：假如你產(chǎn)品是鍵盤膜，一開始你的定位是超薄，圖片也 是超薄，標題也是超薄，結果進店后，看到的你的圖片超薄的描述只戰(zhàn)了一點點描述，而其他，質(zhì) 量啊，美觀啊，你反而做的更多，，可想而知，如何能帶去轉換? 再比如，你賣的是歐美風格女 裝，圖片也是，結果進店后，歐美元素一點都看不到，或者說很少，轉化率如何能高，，所以大家 切記這點，主圖標題，爭取跟描述匹配，定位好自己的產(chǎn)品路線，定位好自己的消費人群。

　　3。需求點

　　正對于尋找特地需求的買家，一開始心里就奔著該寶貝去。我需要這功能，我需要這風 格，我需要這口味，等，這個不難，也是跟定位產(chǎn)品風格，人群定位有關系。不做過多講述。

　　4。銷量問題

　　估計大家都把心思放到這塊去了，一直想著銷量才是轉化率的最重要影響因素。其實 不然的。但是銷量多少還是起了很大的作用。要突破銷量怎么辦?一:刷基礎銷量 二：參與高客單 活動 三：付費硬廣 一般產(chǎn)品有大幾十個銷量，基本夠穩(wěn)住銷量帶來的轉化率因素。

　　5。突破美觀清晰

　　文案 這塊是視覺體驗，購物的時候視覺能得到一種升級是很享受的事情，大家 可以認真看下，品牌店鋪整體風格，包括圖片，文案，色彩都非常棒，他們店鋪做的都非常好。針 對這點，大家還是多下點功夫吧，把圖片拍清晰了，設計美了，轉化率肯定又是一種飛躍。

　　6。綜合因素：

　　信用等級，動態(tài)分，店鋪性質(zhì)，屬于慢慢沉淀的東西，大家慢慢來

　　二丶您店鋪的老顧客：

　　你們是否有認真的對待過老顧客?大家心理都知道老顧客很重要，試問誰有認真的做過他們的維護?老客戶是免費的，是我們花了很多前期推廣的錢，才進來的客戶，浪費了是不是很可惜? 很多人，到活 動時候發(fā)一條短信說，xxx今日活動，，xxx明日活動。。增加的不是好顧客的回頭率，而是產(chǎn)品的廉價率。 那么所謂的真正的老顧客二次營銷怎么做?

　　1丶折扣只是一點價格刺激。 試問，你產(chǎn)品不好了，你價格便宜你還會要 嗎?曾經(jīng)的短信促銷方式效果還行，如今越來越差勁。

　　2丶真正能留住老顧客的到底是什么? 本質(zhì)與核心：1丶產(chǎn)品2丶服務 遵循：產(chǎn)品一般，做服務。產(chǎn)品很好做品牌。 產(chǎn)品服務同步走，恭喜您老顧客絕對回頭率超級高。

　　決定產(chǎn)品好壞因素： 進貨成本，利潤空間。這個大家心里應該清楚。不過我告訴大家一點，加入今天你的產(chǎn)品即使免費送了，用戶收到后不好，都覺得你產(chǎn)品很差勁，壓根不會去考慮你的產(chǎn)品已經(jīng)是免費了。。。。。所以，寧愿賣出價格，也別走廉價。產(chǎn)品不行，我拼服務。。。

　　老顧客服務怎么做: 售后回訪，是個人感覺效果最好。 當預估出快遞已經(jīng)簽收了，然后通過旺旺，或者短信，或者電話形式，進行售后回訪，可以這么一句話：親，快遞后臺顯示您已經(jīng)簽收我們的產(chǎn)品了，我們現(xiàn)在進行售后回訪，您看下有哪里不懂的使用，或者哪里不好，或者有什么提議之類的碼? 這一次跟蹤完之后，就要開始下一輪計劃，即我第一篇文章說的：準確的把握該用戶的使用結束時間，開始跟蹤提醒。這個時候用上，近期活動價格，刺激消費。 其實我始終相信的是，服務好了，價格優(yōu)惠一點，其實不重要。賣的是服務。

　　三丶免費的流量

　　哪些是免費的流量?請先悉知!

　　1：淘寶自然搜索流量

　　2：淘寶官方活動流量

　　這倆個流量知道了之后要怎么獲取呢?

　　自然流量：有排名，就有流量，所以大家捉排名去做。這個上面文章有寫過(高客單價，高轉化率，高銷量，保證高排名)

　　官方流量：聚劃算，雙十一，雙十二，大促等(小賣家?guī)缀鯚o緣，天貓店鋪，爭取做到類目前100進去吧) 這些流量，也可能決定了你一年的虧損盈利。

　　四：付費的流量

　　很多人每天追著上各種活動，x800，x塊郵，x粉吧，xx網(wǎng)站，，試圖通過這些網(wǎng)站沖出銷量，然后高價再賣， 我再一次說明，現(xiàn)在的淘寶越來越抵觸低價產(chǎn)品。倘若你的產(chǎn)品上了這些活動之后，還能賺錢，哪怕是微利，那寶哥建議可以適當去做，畢竟能夠盈利。。。

　　最后寶哥總結一下：淘寶賺錢，之所以能賺錢，靠什么賺錢?1:自然搜索流量2，老顧客回頭3，淘寶大型活動，4丶第三方低價微利。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于福建淘寶代運營、淘寶代運營服務商等內(nèi)容，敬請關注火蝠電商官網(wǎng)。