七天無理由退貨是買家購買的商品如無特別說明7天內無理由退貨，這保證了消費者的權益，防止出現一些質量較差，與買家內心期許不符等情況的出現。這個規(guī)則是在2014年淘寶正式推出并實施的消費者權益保護，在規(guī)定中，除了特殊商品（虛擬產品、定制產品等），網購中的產品到貨日起7天內都可以進行無理由退換貨物。

　　今天就和大家說一說這7天無理由該不該說的問題，避免中小賣家及買家消費者出現吃虧等現象。

　　第一，淘寶“7天無理由退貨”的條件

　　1.消費者在簽收商品7天內，對符合要求的產品并不影響二次銷售的情況下，可以發(fā)起7天無理由退貨的申請。

　　2.選擇7天無理由的買家應當在收到商品7天內在淘寶后臺進行申請并發(fā)出退貨通知，7天neural的期限為自簽收時滿168小時為7天。

　　3.淘寶平臺要求支持的7天無理由退換貨物的產品，買賣家自行商定不支持7天無理由退貨的行為是無效的。

　　4.辨別商品是否支持7天無理由退換貨物，就在與產品標識下是否具有“7天無理由”字樣。

　　5.根據《侵害消費者權益行為處理辦法》，拆封照樣能退。

　　第二，關于退貨運費

　　1.如您提供有效憑證實收到商品有問題，或者因賣家的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款，運費需由賣家承擔。

　　2..支持“7天退貨”或支持退貨承諾的商品。

　　3.如因填寫收貨地址錯誤等產生的退款退貨行為，導致賣家無法將貨物送達，需由買家承擔運費。

　　第三，賠付條件

　　1.買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務”，并承諾“7天無理由退換貨”服務。

　　2.買家已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務而被賣家拒絕的，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務的。

　　3.賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價格為限。

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