對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店的新手來(lái)說(shuō)，首先要找的就是專業(yè)的淘寶代運(yùn)營(yíng)公司，其次才是自己親自操作店鋪。如果你想成為一名淘寶代運(yùn)營(yíng)可以看一下下面這幾點(diǎn)：淘寶代運(yùn)營(yíng)是不是做得好，看起來(lái)“平平無(wú)奇”沒(méi)有什么太大變化呢？這就要看網(wǎng)店的主要數(shù)據(jù)：粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)化率、訂單量、銷售額、客單價(jià)，這些才是決定你網(wǎng)店銷量高低的關(guān)鍵因素。在選網(wǎng)店時(shí)應(yīng)著重關(guān)注：產(chǎn)品質(zhì)量有沒(méi)有問(wèn)題；客流量有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果；產(chǎn)品定價(jià)多少合適，價(jià)格高不高都要考慮。其次還要看清自己的店鋪實(shí)力，包括售后團(tuán)隊(duì)、客服等。

　　1、看售后團(tuán)隊(duì)

　　好的售后團(tuán)隊(duì)是保證網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的重要一環(huán)。一個(gè)好的售后團(tuán)隊(duì)有好的管理方式和方法，可以使客戶和網(wǎng)店保持良好關(guān)系，更好地解決客戶問(wèn)題。一般代運(yùn)營(yíng)公司都會(huì)有專門的客服團(tuán)隊(duì)，而且還會(huì)根據(jù)客戶問(wèn)題提供更多解決方案。他們會(huì)有針對(duì)性地為客戶提供售后建議幫助客戶解決問(wèn)題。還會(huì)幫助消費(fèi)者分析評(píng)價(jià)商品及客戶投訴的原因。

　　2、看客服實(shí)力

　　客服也是店鋪中很重要的一個(gè)因素，好的客服不僅能讓你更快地成交，而且還能給你帶來(lái)意想不到的收獲。網(wǎng)店剛開(kāi)始投入的資金多不多，對(duì)于客服來(lái)說(shuō)可能會(huì)有點(diǎn)少，因此就要看客服實(shí)力怎么樣了?？梢灾苯硬榭纯头臏贤芰?、專業(yè)度情況。如果客服溝通能力較強(qiáng)，回答問(wèn)題很有條理，回答問(wèn)題也不卡頓，并且能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)做好售后工作，那么這樣的公司也不好不會(huì)找。另外如果客服與自己有糾紛，也可以選擇這類公司來(lái)解決，畢竟對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，售后問(wèn)題更是一個(gè)“老大難”問(wèn)題。

　　3、聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議

　　俗話說(shuō)：“聽(tīng)人說(shuō)，自己得不到。”如果你找的只是一家淘寶代運(yùn)營(yíng)公司，那么就有必要去聽(tīng)一下服務(wù)對(duì)象是如何評(píng)價(jià)你的。一個(gè)是服務(wù)的對(duì)象對(duì)你店鋪的意見(jiàn)和建議肯定是了解你店鋪目前存在哪些問(wèn)題、如何解決、以及你做得對(duì)不對(duì)。另外，在溝通過(guò)程中可以詢問(wèn)一下問(wèn)題主要集中在什么方面，和合作過(guò)程中會(huì)遇到什么困難等等。當(dāng)然這些都不是重點(diǎn)，就在于和服務(wù)對(duì)象去溝通交流、取得理解支持。比如如何讓客戶接受這樣一個(gè)運(yùn)營(yíng)思路：首先做好自己的產(chǎn)品介紹工作，如果客戶認(rèn)為我可以這樣做的話，我就很樂(lè)意接受；然后通過(guò)各種渠道去尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)幫助我做店鋪提升，只要能解決這個(gè)問(wèn)題就行了；最后要向客服反饋如何優(yōu)化店鋪來(lái)提高成交率等等。總之，一切為了讓客戶滿意這才是最重要的呢？

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