會員充值活動是在消費者進入 APP之后，為獲得更好的體驗而進行的營銷活動。一般的企業(yè)只有兩種模式：促銷和免費。今天我們主要說一下會員充值活動方案怎么寫才能吸引用戶，讓用戶去充值。會員在充值之后可以增加店鋪留存，增加收入。那么怎么寫更吸引人呢？主要有兩種方式，一種是讓你有充值的機會，另一種是不要錢消費會員也可以享受折扣，我們把它們統(tǒng)稱為充值促銷(1)-(2)。下面就來詳細講一下這類活動應(yīng)該如何策劃呢？如果說充值活動我們是采用了折扣的形式的話，你可以這樣說：為了讓我們得到更多的會員充值優(yōu)惠，我們就為顧客推出折扣價格。會員權(quán)益是通過消費獲得一定期限內(nèi)享受相應(yīng)的服務(wù)、消費權(quán)利和享受優(yōu)惠和特權(quán)等權(quán)益來獲得的福利，也就是說我們在消費時有相應(yīng)資格享受到更好的服務(wù)和權(quán)益；另外如果能夠獲得更多優(yōu)惠或折扣，則能夠有更多機會獲得這一權(quán)利或者優(yōu)惠措施。

  1、將用戶權(quán)益設(shè)計成折扣，并給出優(yōu)惠幅度用戶權(quán)益折扣可以分成：一次性折扣、年卡折扣、滿減折扣券等。其中前三種是最常見和常用的折扣形式，折扣幅度根據(jù)自身情況而定，一般折扣幅度為5%-15%左右。但對于一些沒有使用過充值活動但想得到用戶權(quán)益但又擔(dān)心折扣過高造成負擔(dān)則需要設(shè)置合適限度，一般折扣為10%-15%左右。當然，折扣并不是越低越好，折扣幅度太小用戶不愿意接受就會直接放棄。所以可以設(shè)置優(yōu)惠幅度可以根據(jù)用戶的實際情況來制定。比如某商家為用戶提供充值500元得200元優(yōu)惠券或者充值1000元優(yōu)惠券；又或者推出年卡折扣、滿減折上折等方式。

  2、對用戶進行細分等級劃分，為客戶設(shè)置差異化服務(wù)很多商家在開展會員充值活動時，總是以活動形式和優(yōu)惠的形式來吸引客戶，卻忽略了會員在享受各種服務(wù)上的差異化。不同的會員等級所享有的優(yōu)惠也是不同的，這也就導(dǎo)致很多商家無法給不同等級的用戶提供與其消費需求相匹配的權(quán)益。所以建議你最好對用戶進行細分，以最大程度提高服務(wù)質(zhì)量和水平。例如: A店鋪面向年輕人群開設(shè)了一款瑜伽課程，分為 A、 B、 C三級, A級只需付50元即可享受滿300元減100元優(yōu)惠, B級消費可以享受30元減20元優(yōu)惠。那么對消費者來說是不是很劃算呢？這里就有一個小小的技巧：設(shè)置了三種級別供客戶選擇：一是 A級別會員:1.沒有任何消費記錄;2.消費金額在100—500之間;3.消費筆數(shù)在200筆以上。對顧客來說，他想要得到的就是這種差異化服務(wù)。

  3、讓會員充值獲得相應(yīng)的優(yōu)惠或折扣當然了，會員所獲得的優(yōu)惠和折扣，一定是可以滿足他們的訴求的，而且當消費滿足他們訴求后，這一折扣也會起到一定的作用。我記得我曾經(jīng)辦過一個折扣套餐，充值之后獲得了100元優(yōu)惠?，F(xiàn)在有朋友來問我說我有什么辦法？我可以告訴你一個辦法：假如您在充值時消費了100元，那么您將會獲得100元折扣券一張。那么當您充值之后將這張優(yōu)惠券去領(lǐng)取了之后，您就會獲得100元折扣券。或者說這張優(yōu)惠券直接用掉了100元。如果說會員充值活動還是得有一定吸引力的話，那么還是要為客戶設(shè)計一些小活動作為引導(dǎo)。

  4、總結(jié)會員群體充值優(yōu)惠的意義在于讓顧客享受到了更多優(yōu)惠。所以一定要有吸引人、刺激用戶充值的行為，也就是一場充值活動要達到多點用戶參與的效果，可以是用戶到店消費滿100減20、充值50送50、充值100送100等。我們也可以根據(jù)企業(yè)特點制定一個個性化、特色化、定制化活動方案。例如：可以將不同人群劃分出不同消費場景，采取定制化方式吸引他們購買商品。這樣做可以讓企業(yè)實現(xiàn)更高轉(zhuǎn)化率。好了，今天關(guān)于會員充卡活動方案詳細講解就到這里了。

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