在電子商務(wù)時(shí)代，內(nèi)容營(yíng)銷已經(jīng)悄然成為當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的主流，其中微淘是一個(gè)實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營(yíng)渠道，想必很多開(kāi)網(wǎng)店的賣家已經(jīng)意識(shí)到了它帶來(lái)的好處，作為移動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域的入口，他們?cè)谙M(fèi)生活細(xì)分領(lǐng)域提供便捷、快捷、性價(jià)比高的移動(dòng)購(gòu)物服務(wù)。但是很多賣家都不會(huì)掌握微淘操作的技巧，不知道怎么玩。下面小編就來(lái)詳細(xì)介紹一下微淘玩法，微淘文章怎么發(fā)。

發(fā)布微淘文章的一些小技巧

1、文案。好的微淘一般都有好的文案。你要準(zhǔn)備很多與產(chǎn)品相關(guān)的方案、產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品的使用技巧，這些文案與產(chǎn)品相關(guān)，又有著一定的衍生，這些文章一定是你的目標(biāo)客戶感興趣，他們覺(jué)得有價(jià)值的。

2、發(fā)帖子其實(shí)是一種自我的展現(xiàn)方式，就像發(fā)帖吧一樣，適合發(fā)布一些產(chǎn)品的圖文信息。而在這個(gè)里面不僅僅可以發(fā)布圖片和文字，還可以插入一些自身店鋪的產(chǎn)品，所以在編輯的時(shí)候，盡可能的內(nèi)容豐富些，更好的吸引粉絲。

3、可以利用5大工具激活粉絲活躍度，分別是蓋樓，投票，福利，群聊，征集。蓋樓這個(gè)工具，賣家可以引導(dǎo)粉絲參與店鋪活動(dòng)，設(shè)置好獎(jiǎng)項(xiàng)，提升粉絲活躍度。

4、人群定位與分析，了解你的粉絲，微淘發(fā)布的所有內(nèi)容、采取的形式、實(shí)施的活動(dòng)都要在店鋪粉絲人群去實(shí)施，內(nèi)容營(yíng)銷的本質(zhì)是從粉絲中來(lái)，到粉絲中去。第一步就要了解我們的粉絲，對(duì)粉絲做個(gè)人群畫像。具體從以下幾個(gè)方面：性別、年齡、職業(yè)、地域、愛(ài)好、消費(fèi)能力等方面入手?？梢酝ㄟ^(guò)“生意參謀—流量—訪客分析”中看到自己店鋪消費(fèi)者的情況。

5、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整，重視粉絲反饋。市場(chǎng)反饋是檢驗(yàn)我們策略是否有效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們做好人群分析、內(nèi)容規(guī)劃后，我們要監(jiān)控效果，查看基本數(shù)據(jù)和內(nèi)容評(píng)論、點(diǎn)贊和互動(dòng)。根據(jù)粉絲的反饋來(lái)調(diào)整我們的微淘內(nèi)容、活動(dòng)形式以及推送時(shí)間。

6、內(nèi)容規(guī)劃與發(fā)布，以粉絲為中心。內(nèi)容定位：根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，采取不同的措施：女性群體比較感性，適合多發(fā)一些美食、購(gòu)物、娛樂(lè)之類的東西;而男性偏理性，內(nèi)容偏邏輯性、技術(shù)性。18-28歲群體，多發(fā)學(xué)習(xí)、考研、求職、職場(chǎng)、升職、戀愛(ài)、結(jié)婚、買房之類的主題;而30歲以上的群體，多發(fā)家庭、育兒、理財(cái)、婚姻等方面的;大家天生對(duì)熟悉的東西有好感，發(fā)些跟職業(yè)相關(guān)的東西，買家也是會(huì)感興趣的;地域?qū)儆跉w屬感，買家會(huì)很喜歡。

粉絲圈定

1.如何做老顧客維護(hù)：

1)客戶維護(hù)：售中引導(dǎo)客戶加入你的資源圈，可以通過(guò)包裹中可以放卡片，加入你的微信或者QQ領(lǐng)取福利。

2)用戶表格：記錄客戶基本信息：姓名、電話、生日、聯(lián)系方式、信譽(yù)等級(jí)。禮品贈(zèng)送也要記錄在表格里，避免送出重復(fù)的小禮物。很多賣家覺(jué)得麻煩，如果千篇一律，那如何在激烈的淘寶市場(chǎng) 與同行競(jìng)爭(zhēng)?買家為何成為你的回頭客。

3)售后維護(hù)：用短信提醒買家收發(fā)貨。還有節(jié)日、生日、天氣、使用效果也可以通過(guò)短信進(jìn)行關(guān)懷問(wèn)候。

粉絲拓展

1.粉絲承接工具：旺旺群、QQ群、微信、微博、微淘。小范圍分類，群內(nèi)建議不要加入太多人，以便于管理。每個(gè)群內(nèi)建議擁有自己的忠實(shí)粉絲，這樣通知活動(dòng)的時(shí)候不會(huì)太尷尬，平常也可以活躍氣氛。

2.用戶人群需求：將每個(gè)年齡段的男性、女性分類組群以后，根據(jù)用戶特征做針對(duì)性的活躍，了解用戶需求。

3.粉絲維護(hù)：知道自己的客戶是哪類人群以后，你才能知道他們感興趣的活動(dòng)和微淘以及做粉絲話題維護(hù)和店鋪優(yōu)惠活動(dòng)，店鋪?zhàn)瞿男﹥?nèi)容他們才能吸引他們。不要一成不變做同樣的產(chǎn)品活動(dòng)，會(huì)令買家感到乏味。可以策劃方案，讓買家對(duì)你的店鋪產(chǎn)生粘性。