在網(wǎng)上購(gòu)物，相信很多人都遇到過“一言不合”的情況，那就是你的商品沒及時(shí)發(fā)貨，或者說發(fā)貨時(shí)間超時(shí)了。而電商平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間和商家一般都有明確的規(guī)定，對(duì)于這種情況一般商家都會(huì)有相應(yīng)的處理方法。那么，什么情況下會(huì)影響到發(fā)貨呢？具體如何進(jìn)行賠償呢？有什么規(guī)定呢？今天我們就來一起看一下吧。

　　一、根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第五十八條的規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

　　違反合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。當(dāng)事人可以在違約行為發(fā)生之日起180日內(nèi)請(qǐng)求解除合同。合同對(duì)解除條件有約定的，受約方可解除合同并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；沒有約定不明確，一方請(qǐng)求依照法律規(guī)定或者訂立合同時(shí)不可預(yù)見的情形，導(dǎo)致民事權(quán)益無法實(shí)現(xiàn)的，對(duì)方可以自應(yīng)當(dāng)違約之日起90日內(nèi)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者消滅違約責(zé)任；但是債務(wù)超過通知時(shí)間的除外。但是，法律另有規(guī)定的除外。從上述司法解釋來看，對(duì)于違約金是否屬于合同目的無法實(shí)現(xiàn)不能解除合同應(yīng)承擔(dān)賠償風(fēng)險(xiǎn)一方因此遭受損失的責(zé)任。這里要注意如果違約方是因?yàn)樯碳覜]有履行或者是根本就不履行合同義務(wù)這一類型的話，可以要求商家賠償損失。但是如果商家有證據(jù)證明是自己造成原告方嚴(yán)重?fù)p失的話肯定還是要承擔(dān)違約責(zé)任，所以大家遇到這種情況應(yīng)該直接撥打客服電話要求進(jìn)行賠付，不要選擇去協(xié)商和起訴了。也可以向法院起訴通過仲裁進(jìn)行處理，但是仲裁過程中不能以損害為由提出賠償而向法院起訴。

　　二、若買家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)貨怎么辦？

　　由于買家未按約定時(shí)間發(fā)貨，給買家?guī)頁(yè)p失的，平臺(tái)有權(quán)要求買家承擔(dān)賠償責(zé)任，但這不是一個(gè)絕對(duì)的規(guī)定。如果是賣家在未接到買家的通知后及時(shí)與買家溝通，協(xié)商解決。如果買家還是不愿意接受，可以和平臺(tái)投訴到電商平臺(tái)，要求電商平臺(tái)進(jìn)行處理，當(dāng)然也可以通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的話，可以申請(qǐng)消費(fèi)者權(quán)益保障計(jì)劃，消費(fèi)者可以向法院起訴，還可以通過向電商平臺(tái)投訴到平臺(tái)，最后向平臺(tái)投訴，這樣處理是最好的辦法。而賣家如果是因?yàn)橘I家或平臺(tái)自身沒有按照約定時(shí)間發(fā)貨的話，要對(duì)買家進(jìn)行賠償。因?yàn)闆]有履行平臺(tái)和商家的發(fā)貨職責(zé)所以造成這種后果的話，也是要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任滴。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，由于用戶和賣家之間所簽訂的是書面的商品買賣合同，如果一旦買家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有收到貨了的話，也是屬于自身原因造成的商品損壞的話，那么就需要對(duì)自己進(jìn)行賠償。

　　三、未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么辦？

　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者未按照約定發(fā)貨的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行賠償義務(wù)。所以當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過程中遇到此類情況時(shí)，可以向平臺(tái)申請(qǐng)賠償，如果在平臺(tái)里沒有作出相關(guān)的賠償，可以通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。本文由站長(zhǎng)之家用戶投稿，未經(jīng)站長(zhǎng)之家同意，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。如廣大用戶朋友，發(fā)現(xiàn)稿件存在不實(shí)報(bào)道，歡迎讀者反饋、糾正、舉報(bào)問題（反饋入口）。

　　四、若賣家拒絕發(fā)貨，那消費(fèi)者可以申請(qǐng)什么賠償？

　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者可以選擇“退貨”“換貨”“賠償”等方式維權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，商家應(yīng)及時(shí)發(fā)貨，若因商家自身原因?qū)е孪M(fèi)者沒有及時(shí)收到商品，商家不能通過協(xié)商解決，則消費(fèi)者可申請(qǐng)商家承擔(dān)消費(fèi)者因未按約定時(shí)間發(fā)貨而產(chǎn)生的損失賠償，若商家拒絕履行的，消費(fèi)者可以向平臺(tái)進(jìn)行投訴，要求平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任。但平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者是否能獲得賠償，可以在消費(fèi)者購(gòu)買商品之后向商家進(jìn)行核實(shí)。若在商品到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)，商家拒絕發(fā)貨，消費(fèi)者可以選擇直接向商家索賠。消費(fèi)者在維權(quán)過程中，可向法院提起訴訟，要求商家停止發(fā)貨并承擔(dān)消費(fèi)者因不能如期收到商品所造成損害的賠償。在法律上：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。但法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)的除外:（一）依法應(yīng)當(dāng)享有法定權(quán)利的公民;（二）經(jīng)教育不能辨別其是否屬于不可抗力或意外事件導(dǎo)致的不能預(yù)見;（三）自行交易;（四）自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;（五）質(zhì)量沒有問題的，退還商品或服務(wù)。

　　五、違約是要承擔(dān)什么責(zé)任呢？

　　法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。對(duì)方當(dāng)事人請(qǐng)求違約方支付違約金的，違約方應(yīng)當(dāng)賠償損失；違約金數(shù)額可以根據(jù)違約情節(jié)，當(dāng)事人協(xié)商一致并經(jīng)人民法院同意。有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同:（一）因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;（二）在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);（三）當(dāng)事人遲延履行主要債務(wù)或者有其他輕微錯(cuò)誤;（四）債務(wù)人死亡等使履行條件發(fā)生重大變化等情形。經(jīng)對(duì)方事后追認(rèn)。在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方濟(jì)會(huì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系成立；但是，有續(xù)訂、變更或者解除能力。法律另有規(guī)定的除外?！睂?duì)于“遲延”是需要承擔(dān)什么責(zé)任？

　　六、賣家不發(fā)貨如何進(jìn)行賠償呢？

　　由于賣家故意拖延，或者說本身就是因?yàn)楦鞣N原因?qū)е聼o法發(fā)貨，這屬于違約行為，如果賣家想要進(jìn)行賠付，就必須要滿足一定的條件，比如說已經(jīng)經(jīng)過了平臺(tái)的審核，有相關(guān)的訂單號(hào)或者是合同，才能進(jìn)行賠付。而且還要提供證據(jù)證明，如果賣家不發(fā)貨的話，就會(huì)面臨巨額的處罰，包括限制店鋪或者平臺(tái)進(jìn)行一定的限制或者處罰，如果是因?yàn)橘u家本身存在欺詐行為，那么也會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。不發(fā)貨這種情況一般也是商家和消費(fèi)者在溝通協(xié)商中會(huì)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，那可以通過訴訟進(jìn)行要求賠償。在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)一定要記得保留好證據(jù)。以上就是關(guān)于“未按約定發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償”這方面的介紹了，如果您對(duì)此有更多疑問可以點(diǎn)擊這里進(jìn)行了解哦！以上就是我對(duì)未按約定時(shí)間發(fā)貨和拒不貨哪個(gè)更嚴(yán)重這個(gè)問題具體怎么去進(jìn)行賠付。

　　七、未按照約定送貨可以追究哪些人的責(zé)任呢？

　　當(dāng)消費(fèi)者向平臺(tái)投訴的時(shí)候，平臺(tái)會(huì)向消費(fèi)者提供舉證，并讓商家向消費(fèi)者說明。若不是那么容易的話，可能會(huì)對(duì)平臺(tái)的信用進(jìn)行質(zhì)疑。而且如果遇到店家比較強(qiáng)勢(shì)的，消費(fèi)者是可以申請(qǐng)退款的。如果店家對(duì)于你退貨的問題沒有處理好的話，那就可以起訴給法院了。但是建議商家一定要在平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則上面嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)建議商家可以使用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行維權(quán)，從而保護(hù)自己!,讓自己權(quán)益得到保護(hù)。歡迎評(píng)論，點(diǎn)贊！

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