淘寶代運營在與客戶溝通時，一定要注意自己的表達方式，比如：“你是不是很有信心和我談單？”或者“你現(xiàn)在的產(chǎn)品可以下單嗎？我很想要下單。”等等。這樣一句話既要滿足買家需求，又不要引起對方的反感，這樣才會讓對方覺得你對他們更好更有吸引力。當然了，在聊天中也需要技巧，這對賣家來說更加是有利無害。下面為大家詳細介紹一下跟淘寶代運營談單怎么回復(fù)相關(guān)知識。

　　一、問對方為什么

　　當你跟客戶談單時，問對方為什么要買你的東西，這個時候你可以直接告訴對方為什么。很多時候，對方都會很喜歡問你為什么購買這個產(chǎn)品。如果說不清楚的話，可能會引起對方的反感，并且讓賣家覺得你對他不尊重了。這個時候這時候你可以問問對方為什么要買你的產(chǎn)品。你可能會覺得：“我為什么要買？”等問題。這個時候如果不這樣回答的話，他只會覺得你太膚淺，不夠真誠。所以在跟淘寶代運營談單時一定要讓對方知道你究竟是在想什么！只有對方知道，你才會讓對方覺得你是一個用心在和他交談的人。

　　二、明確自己產(chǎn)品的優(yōu)勢

　　產(chǎn)品的優(yōu)勢就是自己的產(chǎn)品特色，是你和其他商家有很大的不同點，所以你要找準這些不同點。每個人的特點，不一定每個人都能對自己產(chǎn)品了解得非常透徹。如果你不知道如何去挖掘它們最大的價值，那怎么可能找到買家呢？其實淘寶代運營都知道買家不喜歡了解他人做電商的原因是因為太過于盲目了。所以大家在和淘寶代運營談單回答時一定要先了解對方對你產(chǎn)品擅長和熟悉什么，然后再去回答對方，這樣才能更好的找到他想要知道我所做產(chǎn)品有什么優(yōu)勢以及劣勢。同時對方也會對你產(chǎn)生興趣之后，才會對你進行下一步的溝通交流。

　　三、介紹對方的優(yōu)勢

　　賣家和買家之間是平等的，淘寶代運營在跟買家溝通時，一定要讓買家感受到你愿意付出最大的誠意。如果買家對你的產(chǎn)品沒有太大興趣，或者說不想買了的話，那就不要說出這個產(chǎn)品和別的產(chǎn)品到底有什么區(qū)別。但是你要是給他一個比較大或是讓他很滿意你這個產(chǎn)品呢？你覺得哪個產(chǎn)品比較優(yōu)秀呢？這方面我覺得還是挺不錯的呢。比如說：“現(xiàn)在很多人喜歡吃豆豉，所以我也想買一款炒鍋煮雞蛋，你看看這個雞蛋怎么樣？”這就是一種很好的介紹對方優(yōu)勢的方式。不過在與客戶溝通時一定要注意讓客戶感覺到你是比較信任他們，才會下單。如果他們真的不想買你這個產(chǎn)品的話，你還會買嗎？”或者說“那我現(xiàn)在就下單吧，等會等你上門了?！钡鹊?。

　　四、提出需求，引導(dǎo)買家下單

　　很多時候，當我們與客戶溝通時，不需要直接給出答案，只要在聊天中就可以了，但是在這個過程中，你要告訴客戶怎么做才可以讓對方相信你。因為現(xiàn)在有很多人在買東西，都是在比較后，最后才決定是否購買。因此買家會覺得你并不是真的在乎他們。所以說呢，當你說出一句話之后，客戶會比較相信你所說的話。只要這句話表達出了自身認可就好了，當買家聽到這樣的話時，他們肯定是不會購買你的產(chǎn)品了。這自然是需要你來給他們留下一個好印象才行。

　　五、成交之后，再給對方回信息

　　如果你不愿意放棄這次交易，就可以給對方回復(fù)信息了。這是一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因為這對客戶來說也是非常重要的。我們都知道，買家往往都非常容易被拒絕。因此在與客戶溝通的時候也需要注意這一點！

　　六、評價客戶，然后說一句“我是一個非常細心的人”，從而拉近與客戶之間的距離，讓對方覺得你有誠意和足夠信得過。

　　淘寶代運營的作用之一就是能夠了解店鋪產(chǎn)品，并能為客戶提供更好的服務(wù)。因此就會不斷地進行宣傳，不斷的擴大影響力，以此來吸引更多的客戶，從而實現(xiàn)自己的盈利目標。想要成為一個合格、有實力的代運營，就必須掌握好店鋪產(chǎn)品和店鋪運營技巧，只有這樣才能讓自己不被時代淘汰。淘寶代運營談單怎么回復(fù)？其實想要了解更多相關(guān)知識可以在百度上搜索“淘寶代運營”進行關(guān)注。一般我們只要記住兩個關(guān)鍵詞就可以:1.銷量;2.排名;3.服務(wù)等。這三點都做到了之后再談訂單也不遲。畢竟很多商家是沒有時間和精力去跟客戶聊天的，所以想要跟客戶聊天非常重要。

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