如何去運(yùn)營阿里店鋪

　　一、定位

　　你做一個(gè)店鋪，首先要考慮的問題就是；你有什么產(chǎn)品？你的產(chǎn)品適合那些人群也就是說你要賣給誰？最后你產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪？畢竟大家都知道做店鋪不止你自己，說到底就是競爭，那么你具備怎樣的競爭能力。假如你要成為這個(gè)店鋪的消費(fèi)者，如果店里的產(chǎn)品不能吸引你購買，你又有什么理由去吸引其他顧客購買呢？所以做一個(gè)店鋪的管理者，一定要你的店鋪有故事，一個(gè)有故事的店鋪才能拉近你和顧客的距離。

　　二、產(chǎn)品

　　說到產(chǎn)品大家可能會想到利潤，沒錯(cuò)有的運(yùn)營在利潤和定價(jià)方面是沒有話語權(quán)的，直接取決與老板，那也沒關(guān)系，我們就拿老板給的定價(jià)去考慮這個(gè)產(chǎn)品的吸引力；吸引力越高的產(chǎn)品才越容易賣出，那么我們怎么提高吸引力？

　　1、提高質(zhì)量 2、增加功能 3、提高服務(wù) 4、提供贈品 5、提高知名度

　　還有一點(diǎn)就是一個(gè)店鋪?zhàn)詈檬窃O(shè)置幾個(gè)或多個(gè)爆款，那么我們?nèi)绾稳ゴ蛟毂?；了解產(chǎn)品針對的客戶群的需求；1)提高產(chǎn)品本身的價(jià)值2)提高頁面的吸引力3)優(yōu)化好標(biāo)題4)優(yōu)化客戶評價(jià)5)通知老客購買6)通過付費(fèi)進(jìn)行推廣7)店鋪關(guān)聯(lián)推薦給爆款8)提高轉(zhuǎn)化率

　　三、運(yùn)營

　　其實(shí)這也是每個(gè)運(yùn)營都在考慮的問題，轉(zhuǎn)化率；怎么去提高轉(zhuǎn)化率，首先我們可以從產(chǎn)品定價(jià)、詳情頁描述、贈品、或者一些價(jià)值方面，在一個(gè)提高主圖的美觀度，產(chǎn)品的銷量和一些好評的數(shù)量和質(zhì)量，把中差評降到最低，多跟顧客互動(dòng)提高一下聊天技巧。我們可以在一周的某一天設(shè)置為會員日，某一款產(chǎn)品買*送*這樣也可以有效的打造爆款。

　　我們怎樣更好的去獲得好評率呢，首先產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)、發(fā)貨速度要快、作為客服要信息回復(fù)及時(shí)而且態(tài)度好，有售后我們處理得當(dāng)，最后可以贈品贈送到客戶都驚喜。客戶的評價(jià)我們也要細(xì)心去看，因?yàn)閺闹形覀兛梢钥吹揭恍┐嬖诘膯栴}，比如物流、客服、產(chǎn)品質(zhì)量等等，有問題我們及時(shí)改正，日后可以對后面的客戶提高滿意度。

　　四、競爭

　　競爭？無非就是同行，如何競爭？提高自己的店鋪利潤、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率這個(gè)上面也有講過就不在做敘述。

　　五、數(shù)據(jù)分析

　　其實(shí)店鋪的問題都是可以在數(shù)據(jù)中分析出來的，從上面你可以看到問題的關(guān)鍵，并作出調(diào)整，提高“訪客數(shù)”如何提高呢，我們分析“訪客數(shù)”最重要一點(diǎn)就是“流量來源” 在一點(diǎn)就是“客單價(jià)”如何來提升呢，就是靠產(chǎn)品單價(jià)和關(guān)聯(lián)銷售買的越多客單價(jià)越高。

　　總之一名好的運(yùn)營，一定要學(xué)會看本質(zhì)，在合適的時(shí)機(jī)做正確的事，會用數(shù)據(jù)去快速分析少走彎路。

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