天貓定制款的產(chǎn)品都是好的嗎？隨著人們的生活水平不斷提高，越來(lái)越重視天貓產(chǎn)品的質(zhì)量。天貓推出的定制款就是為了滿(mǎn)足大多數(shù)要求較高的客戶(hù)，那么定制款好嗎？

事實(shí)上，天貓定制的商品可信度較高，性?xún)r(jià)比也較高，商品質(zhì)量一直都很好。好評(píng)也很多。然而，并非所有的定制商品都沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，那么，如果存在質(zhì)量問(wèn)題該如何維權(quán)呢？

這主要包括兩種情況：協(xié)議不明確或沒(méi)有協(xié)議。

1、買(mǎi)賣(mài)雙方未約定具體交付時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)方首次要求交付后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；如果不在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，淘寶支持退款買(mǎi)家。

2、如雙方未約定交付標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)糾紛，淘寶按買(mǎi)賣(mài)雙方約定不清處理，交易做退貨退款，發(fā)貨費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)，天貓退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)。約定不清造成的其他損失由買(mǎi)賣(mài)雙方共同承擔(dān)，承擔(dān)比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。

3、如雙方約定交付標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)不明確存在沖突，淘寶支持退貨退款，往返運(yùn)費(fèi)由賣(mài)方承擔(dān)。

4、如果雙方已經(jīng)約定了具體的交付標(biāo)準(zhǔn)，但由于買(mǎi)方的新要求而產(chǎn)生沖突，淘寶將根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方的證據(jù)和誰(shuí)犯錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)的原則進(jìn)行處理。

什么是退貨要求？

根據(jù)淘寶定制商品的要求，飾品、手表、珠寶、眼鏡、zippo等任何商品都是佩戴和定制的。如果有雕刻、變更或其他損壞的商品不予退換。

但如果商家店鋪有可以7天無(wú)理由退貨的標(biāo)志，可以使用退貨服務(wù)。與商家溝通成功后，可以開(kāi)始退貨手續(xù)。商家收到貨物后，如果確實(shí)有問(wèn)題，會(huì)同意買(mǎi)家退款，款項(xiàng)會(huì)在幾個(gè)工作日內(nèi)退還給買(mǎi)家。

對(duì)于人和平臺(tái)來(lái)說(shuō)，不能保證100%的質(zhì)量好。天貓雖然是比較靠譜的平臺(tái)，但也不例外。