9、為什么主體變更后，新主體經(jīng)營的店鋪之間品牌及商品不能重復(fù)？

  答：參見《天貓2018年度入駐標(biāo)準(zhǔn)》第十六條“同一主體開多家天貓店鋪限制”，要求同一主體店鋪間經(jīng)營的品牌及商品不得重復(fù)，且一個經(jīng)營大類下專營店只能申請一家，因此，您需確保店鋪變更為新主體后不涉及重復(fù)鋪貨；舉例：A旗艦店需要由甲公司變更到乙公司，但是乙公司已經(jīng)在天貓開設(shè)了A品牌專賣店或?qū)I店，若A旗艦店變更到乙公司下經(jīng)營，那乙公司在天貓就同時經(jīng)營了A品牌的旗艦店和A品牌的專賣店或?qū)I店，這就屬于重復(fù)鋪貨，因此A旗艦店就不能變更到乙公司名下經(jīng)營；10、什么是星級服務(wù)商？如何能成為天貓星級服務(wù)商？

  答：星級服務(wù)商是由天貓評定、能夠向品牌商提供其天貓店鋪全部或部分的電子商務(wù)外包運營服務(wù)的第三方服務(wù)商。

  11、我的店鋪存在一個365天以上的仍在執(zhí)行中的處罰，是否可以申請主體變更？

  答：不可以哦。只要申請變更的店鋪存在進(jìn)行中的違規(guī)或申訴都不可以申請主體變更。

  12. 新主體的支付寶賬戶有什么要求？

  答：新主體的支付寶賬號必須經(jīng)新主體實名認(rèn)證，并且該支付寶賬號不能進(jìn)行任何淘寶賬號等的綁定。

  13、參加大促活動，能否變更主體呢？

  答：促銷活動期間（如618大促、雙11大促、雙十二、大促聚劃算、淘搶購等），無法進(jìn)行主體變更，請老主體、新主體合理安排時間，在最終確認(rèn)執(zhí)行變更時，避開促銷活動時間段。

  解釋：天貓主體變更流程總共有變更申請、資質(zhì)審核、公示期、執(zhí)行變更、代辦事項5個階段；其中公示期是15天，在公示期的15天里，店鋪是可以正常運營的，不對任何活動產(chǎn)生影響。等公示期結(jié)束，店鋪就可以自行選擇時間進(jìn)行執(zhí)行變更，執(zhí)行變更階段需店鋪停止一切營銷活動等；注意最終確認(rèn)執(zhí)行變更時，避開大促活動時間段即可。

  14、主體變更前，供銷平臺會員、淘寶客、鉆展、直通車等業(yè)務(wù)是否需要退出？

  答：操作主體變更后，店鋪所有的業(yè)務(wù)都由新主體繼承，故主體變更前店鋪無需退出相關(guān)業(yè)務(wù)。

  15、主體變更后，店鋪未完成的交易會如何處理？

  答：在途交易所涉應(yīng)收款項，自變更完成之時起將支付到新主體的支付賬戶中。

  在途交易所涉交易退款，自變更完成之時起將從新主體支付賬戶中扣取相關(guān)款項后直接退回給買家。

  溫馨提示：在途交易所涉店鋪應(yīng)收交易款項，自店鋪的新支付寶賬戶綁定完成之時起將支付到新主體的支付賬戶中，但需過賬老主體的支付寶賬號，再由系統(tǒng)自動分賬至新主體的支付寶賬號中，請務(wù)必保證老主體的支付寶賬號的正常使用，以免因注銷或凍結(jié)等異常導(dǎo)致在途交易錢款無法正常支付到新主體的支付寶賬戶。

  16、店鋪主體變更后，店鋪保證金如何處理？

  答：店鋪執(zhí)行變更時，新主體需要重新繳納天貓保證金，天貓會對老主體繳納的保證金解除止付。

  溫馨提示：關(guān)于老支付寶賬號中的淘搶購保底費用暫時不解除止付，在淘搶購活動結(jié)束31天后會自動結(jié)算解除止付到老支付寶賬號；（注意：執(zhí)行變更成功后，關(guān)注老主體支付寶賬戶可用余額是否有增加即可。）17、新主體和老主體變更后，年費如何結(jié)算？

  答：店鋪執(zhí)行變更時，老主體已繳納的年費天貓不做結(jié)算，由新主體承繼，年底統(tǒng)一結(jié)算至新主體的支付寶賬戶。因此需要由新老主體自行協(xié)商解決。

  18、主體變更后，還能使用天貓貸款嗎？

  答：主體變更前，需要結(jié)清舊主體的所有網(wǎng)商貸（原天貓貸款），而新主體完成主體變更后，網(wǎng)商貸（原天貓貸款）將暫時不能使用，再次開通時間將視店鋪具體情況重新評估后確定，后續(xù)申請將由新主體簽約。請謹(jǐn)慎變更主體，并提前做好資金準(zhǔn)備。

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