拼多多店鋪全面數(shù)據(jù)應該怎么去分析？

　　拼多多店鋪數(shù)據(jù)主要分為1.商品數(shù)據(jù)/流量數(shù)據(jù)2.交易數(shù)據(jù)3.服務數(shù)據(jù)

　　商品數(shù)據(jù)/流量數(shù)據(jù)

　　大部分人在分析商品數(shù)據(jù)時只能看出表面現(xiàn)象（主圖、價格、標題、銷量、退貨包運費、急速退款、優(yōu)惠券）等等，現(xiàn)在教你們應該怎么去全面的分析店鋪數(shù)據(jù)。

　　商品訪客數(shù)；訪客主要通過自然搜索排名，多多進寶，活動資源位排名進入店鋪商品、當然行業(yè)類目也會影響到商品訪客數(shù)，行業(yè)類目排名（商品全維度GMV、商品昨日/近三天/近七天/近十五天的持續(xù)有效總GMV，包括搜索成交，推廣成交，活動成交，分銷成交（多多進寶）成交等），多多場景、商品質(zhì)量分、曝光量=銷量*點擊率*轉化率*商品綜合價格

　　搜索排名；商品排名越前獲得的訪客數(shù)概率越高，應該怎么去提升商品的排名？

　　1. 商品權重，

　　商品坑產(chǎn)值（商品近七天支付買家數(shù)/商品近七天交易金額）

　　坑產(chǎn)意思是坑位產(chǎn)出。即商品在某一個類目（類目就是搜索的關鍵詞，搜索出來就會出現(xiàn)該商品的展位，該方形圖文展位就是你的商品的“坑”）下面（類目就是坑位，比如淘寶上的女裝類）的成交額（產(chǎn)品單價x銷售數(shù)量=成交額=產(chǎn)出）。

　　決定坑位產(chǎn)出的三個要素：點擊率、轉化率、客單價，只有這三個要素能夠影響坑位產(chǎn)出。一直以來，刷單能夠讓淘寶店鋪權重提升，核心要點并不僅是提升了銷量，而是提升了轉化率，從而拔高了坑產(chǎn)。去年很多賣家都會做的刷大單也就是提升了客單價。

　　商品標題：商品標題要與商品屬性有匹配度/相關度、標題的組合不可隨意排版，標題關鍵詞需選擇有熱度與商品相關，商品標題組合公式（品牌詞+核心關鍵詞+下拉框詞+屬性詞）怎么提升標題權重（平臺標題權重基本上在頭部（左側）所以最好將好的關鍵詞（熱度高，匹配度高）放在標題的前端）

　　商品體檢評分：商品標題含有違禁詞、商品白底圖有誤

　　近七天商品復購率：商品品質(zhì)問題、客服服務態(tài)度

　　商品跳失率：商品價格（定價高于同行/競品太多）、商品關聯(lián)營銷（搭配推薦有誤）、商品詳情頁（1.詳情頁是否突出買家需求/賣點、2.詳情頁圖片的清晰度、3.詳情頁圖片排版）

　　客服（客服專業(yè)能力、客服態(tài)度）、商品評價、商品總銷量

　　如何提升；（1.提高商品品質(zhì)、2.商品描述詳細、3.服務熱心，耐心、3.選擇優(yōu)質(zhì)快遞、4.配合解決售后）

　　2. 直通車推廣：關鍵詞與商品的精準度、關鍵詞出價高/低、關鍵詞質(zhì)量分（高點擊、長期推廣）

　　3. 多多進寶：商品在市場上面的需求指數(shù)、推手是否推送該產(chǎn)品（商品推送傭金高/低）、商品本身價格在市場是否占據(jù)優(yōu)勢

　　多多進寶是拼多多給商家提供的一種全新的營銷工具，商家可以給你自己的商品設定一定的傭金比例，吸引推手去幫助你把這個商品分享出去實現(xiàn)商品銷售和推手獲利的雙贏

　　4. 活動資源位排名；產(chǎn)品在活動中的單位曝光營業(yè)額（UV價值）（首頁/精選位/豎條的獨立曝光產(chǎn)值、限時秒殺/勾子位的全維度GMV）

　　商品瀏覽量：商品詳情頁跳失率、商品價格定價太高（對比淘寶，天貓上面的爆款價格比他們高）、詳情頁（詳情頁的好壞、排版、清晰度）、類目（商品類目定位出錯）、店鋪首頁裝修（店鋪裝修風格是否與產(chǎn)品對應）例如：店鋪售賣的商品是女裝-旗袍，但是使用了一個機械化元素的店鋪風格、商品相關聯(lián)推薦（推薦商品與主要商品匹配度不大）

　　5. 支付轉化率（支付轉化率=支付買家數(shù)/訪客數(shù)）

　　交易數(shù)據(jù)：

　　1. 支付買家數(shù)，長期沒有人下單的深入問題

　　標題關鍵詞（需要查看該商品的關鍵詞是否與商品具有一個相關度\就算是關鍵詞有熱度，也排上了搜索結果頁的前端，但是你的商品不是買家所想要買的）

　　店鋪商品是高仿或者是假貨并沒有品牌代理授權使得買家對店鋪失去一個信譽度

　　商品沒有基礎銷量/評價、買家不敢下單，因為他并不確定你們家的產(chǎn)品到底是好還是不好

　　商品已經(jīng)被市場唾棄的產(chǎn)品，產(chǎn)品生命周期分為：成長期-成熟期-衰退期

　　2. 支付客單價

　　買家下單sku價格、商家對商品的sku定價、商品aku組合銷售形式、買家下單件數(shù)、規(guī)格價格的高低

　　3.店鋪關注用戶數(shù)：

　　店鋪商品匹配買家需求度、店鋪服務態(tài)度（售前服務、售后服務）、店鋪營銷策略（關注店鋪立減券）

　　4.老買家占比：

　　商品品質(zhì)、客戶維護的好與不好

　　服務數(shù)據(jù)：

　　1.店鋪領航員

　　店鋪領航員是衡量店鋪綜合服務能力的數(shù)據(jù)指標，包括售后服務、商 品品質(zhì)、物流服務、客服咨詢、交易糾紛共5個維度，涉及影響消費者體驗的7個指標。7個指標共同影響店鋪領航員綜合排名。

　　作用是幫助商家了解自己當前的服務水平，知曉提升方向，不斷提升自身服務能力和競爭力。

　　2.糾紛退款率、平臺介入率（客服對買家的服務態(tài)度、商品品質(zhì)導致的退貨原因）、物流問題（物流導致包裝或者貨物損壞）。

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