文/吉安冰

　　有的改變發(fā)生時(shí)，鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴、彩旗招展、人山人海。

　　但有的改變則是悄然發(fā)生的，沒(méi)有官宣也沒(méi)有發(fā)布會(huì)，但就這樣發(fā)生了。

　　有用戶突然發(fā)現(xiàn)，淘寶更新了用戶名（ID）修改功能。面對(duì)這個(gè)用戶呼聲極高的功能，淘寶兩年前還在社交媒體上斬釘截鐵地回復(fù)用戶“不改”。

　　短短一夜之間，就有超過(guò)300萬(wàn)用戶連夜修改了自己的淘寶用戶名。

　　有趣的是，修改后的賬號(hào)中含有“愛(ài)”字眼的名字降低了57%，“愛(ài)”“l(fā)ove”“1314”等字眼被大面積替換了。

　　圖/淘寶官方微博

　　改名的成本

　　淘寶公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年有超過(guò)一百萬(wàn)人就修改用戶名問(wèn)題咨詢淘寶客服。但因淘寶賬號(hào)是淘寶用戶的唯一身份識(shí)別依據(jù)，如果改動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)訂單信息、會(huì)員資格、優(yōu)惠等用戶權(quán)益得不到保障，所以暫時(shí)無(wú)法支持修改。

　　中國(guó)新聞周刊聯(lián)系到一位淘寶技術(shù)人員，其表示，淘寶的改名功能其實(shí)從去年3月便開(kāi)始計(jì)劃實(shí)施，但過(guò)程中涉及眾多環(huán)節(jié)和系統(tǒng)以及大量產(chǎn)品需要同步，所以團(tuán)隊(duì)一直在測(cè)試調(diào)整方案。目前淘寶賬號(hào)名修改功能處于灰測(cè)（小范圍測(cè)試）階段，4月下旬將全面向用戶開(kāi)放，用戶一年可修改一次賬號(hào)名，目前修改的會(huì)員名支持英文、數(shù)字、下劃線組合格式，長(zhǎng)度限制在 5-25 位。

　　雖然還沒(méi)有正式開(kāi)放，但是社交媒體上已經(jīng)呈現(xiàn)出來(lái)了“喜大普奔”的狀態(tài)。

　　“我的ID叫做XXX的父親，XXX是我初中教導(dǎo)主任，老太太退休好幾年了，我想改掉這個(gè)名字。”

　　“我的是‘永遠(yuǎn)愛(ài)X’，分手好幾年了，孩子都倆了，這名字確實(shí)很尷尬?！?/p>

　　“我是老實(shí)人，我的ID里有我全名和出生年月日，感覺(jué)有些不安全?！?/p>

　　其實(shí)關(guān)于淘寶用戶名修改的問(wèn)題，早在幾年前用戶就集中反饋過(guò)多次，希望可以開(kāi)放修改ID的功能，在其他社交媒體端如微信、微博，用戶都可以在一個(gè)規(guī)定時(shí)間和次數(shù)內(nèi)修改自己的ID，但是淘寶遲遲沒(méi)有開(kāi)放這個(gè)功能。

　　圖/淘寶官方微博

　　面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，一位上市科技企業(yè)技術(shù)工程師對(duì)中國(guó)新聞周刊表示，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)修改ID是一個(gè)簡(jiǎn)單且合理的訴求，但是對(duì)于擁有龐大數(shù)據(jù)和功能的平臺(tái)方來(lái)說(shuō)，要看最初識(shí)別用戶的方式是怎樣的。

　　“淘寶在創(chuàng)立初期，就將ID設(shè)置成為了用戶數(shù)據(jù)的主要且唯一的標(biāo)記，這就使得所有和用戶相關(guān)聯(lián)的服務(wù)最終都要通過(guò)用戶ID來(lái)識(shí)別和判斷，對(duì)于用戶而言更改很容易，但是對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)牽扯面就很大了，正所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身?！?/p>

　　如今的技術(shù)和底層設(shè)計(jì)初期，很多平臺(tái)已經(jīng)不再采用用戶ID作為數(shù)據(jù)唯一標(biāo)記的方式，而是在用戶注冊(cè)時(shí)默認(rèn)生成一個(gè)唯一的用戶ID，代替用戶自己設(shè)置的姓名作為識(shí)別方式。

　　“可以這樣理解，現(xiàn)在大部分的平臺(tái)用戶注冊(cè)的姓名其實(shí)是個(gè)頭像，后臺(tái)并不通過(guò)這個(gè)頭像來(lái)判定你是誰(shuí)，自然頭像就可以隨意更改了?！痹摷夹g(shù)工程師說(shuō)。

　　淘寶并不是傲嬌，而是牽扯的層面太多，產(chǎn)生的成本巨大，在這個(gè)過(guò)程中如果出現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)丟失從而損失用戶和活性，都是平臺(tái)方所不愿意接受的，這就是淘寶遲遲不開(kāi)放變更用戶ID的原因所在。

　　而此次淘寶開(kāi)放改名功能，前述受訪工程師推測(cè)，大概率是淘寶進(jìn)行了一次底層重構(gòu)，調(diào)整的地方很多，順手就把這個(gè)功能調(diào)整修復(fù)了，這樣針對(duì)于該項(xiàng)功能所產(chǎn)生的技術(shù)成本便可以降低甚至忽略不計(jì)。

　　但普通用戶很難直觀地體會(huì)其他變化，而修改用戶名確實(shí)讓他們感到了“小確幸”。

　　付費(fèi)改名

　　游戲玩家對(duì)修改用戶名和ID并不陌生，絕大部分國(guó)內(nèi)在線網(wǎng)絡(luò)游戲/手游，均提供了改名服務(wù)，但這個(gè)服務(wù)并不免費(fèi)。

　　以騰訊的游戲《王者榮耀》和《和平精英》為例，用戶可以通過(guò)等同于10元人民幣左右的游戲貨幣購(gòu)買“改名卡”在游戲中完成修改ID的目的。

　　圖/王者榮耀

　　網(wǎng)易代理的《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》等游戲則需要大約30元人民幣才能完成此項(xiàng)服務(wù)。

　　但在游戲提供服務(wù)的過(guò)程中，也會(huì)以不同的節(jié)日活動(dòng)或者福利活動(dòng)的方式向玩家免費(fèi)提供改名卡的服務(wù)來(lái)讓玩家達(dá)到改名目的。

　　中國(guó)新聞周刊咨詢了多家游戲服務(wù)企業(yè)，均未得到某款游戲中究竟有多少用戶選擇了付費(fèi)改名，以及具體金額的數(shù)據(jù)。

　　面對(duì)此問(wèn)題，一位游戲設(shè)計(jì)師對(duì)中國(guó)新聞周刊表示，作為游戲企業(yè)，付費(fèi)改名的服務(wù)并不是收入的主要來(lái)源，只是在免費(fèi)游戲時(shí)代，生產(chǎn)者們捕捉到了用戶的需求，而在后期設(shè)計(jì)制作游戲的過(guò)程中加入了這樣的功能。

　　用戶量巨大甚至成為某種“剛需”的社交媒體或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件，一般不會(huì)采用付費(fèi)改名的方式，雖然收取的費(fèi)用不高，但卻有“吃相難看”之嫌。

　　“對(duì)于玩家來(lái)說(shuō)，修改用戶ID并不是剛需，游戲ID并不影響游戲玩家的游戲體驗(yàn)?！痹撚螒蛟O(shè)計(jì)師表示。

　　當(dāng)然，如“媽媽說(shuō)過(guò)名字不要取得太長(zhǎng)不然躲在大樹(shù)后面會(huì)被敵人發(fā)現(xiàn)”這樣的游戲ID是否會(huì)對(duì)玩家產(chǎn)生游戲體驗(yàn)的變化，只有玩家自己知道。

　　有人認(rèn)為，是因?yàn)閷?duì)于信息安全的隱憂催生了人們修改用戶ID的意愿，但受訪游戲設(shè)計(jì)師認(rèn)為，“信息安全是一個(gè)技術(shù)層面的問(wèn)題，不應(yīng)該跟用戶使用了什么ID有關(guān)，即便是因?yàn)橛脩舻腎D中暴露了個(gè)人信息，但如果用戶因此而受到了損失，背鍋的也不應(yīng)該是用戶本人，而是服務(wù)提供者和技術(shù)?！?/p>

　　我要改名

　　從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生至今，用戶的ID模式發(fā)生了巨大的變化。這與技術(shù)、文化以及社會(huì)發(fā)展均有關(guān)系。對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)用戶ID往往承載著和自己姓名相似的作用和使命。

　　如果說(shuō)身份證的姓名代表了長(zhǎng)輩對(duì)自己的期許和祝福的話，用戶ID其實(shí)來(lái)自個(gè)人對(duì)自己的鼓勵(lì)和證明。

　　回看那些曾經(jīng)顯得“羞恥”甚至說(shuō)不出口的ID，其實(shí)記錄了每個(gè)人的青春和回憶。

　　當(dāng)年每一個(gè)擁有QQ的人都有一個(gè)叫做“輕舞飛揚(yáng)”的好友，相同時(shí)代還有各種顏色的“水晶女孩”、各種翅膀形態(tài)的“天使”、各種沒(méi)落的“貴族”以及一個(gè)叫做“往事隨風(fēng)”的大哥。

　　“往事隨風(fēng)”們最喜歡使用的頭像 圖/QQ

　　不知道為什么，當(dāng)時(shí)就是覺(jué)得很酷。

　　就像日記一樣，很多人多年后翻開(kāi)自己兒時(shí)的日記，會(huì)看著自己當(dāng)年的悲傷而哈哈大笑，也會(huì)為當(dāng)年的喜悅幸福而黯然神傷，用戶ID也是如此。

　　但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們需要注冊(cè)的ID越來(lái)越多，使用率也越來(lái)越高，人們?cè)?jīng)可以隱藏在ID后面幻想一個(gè)虛擬的自己的情況已經(jīng)不復(fù)存在，人們注冊(cè)時(shí)的用戶名則越來(lái)越隨意了起來(lái)。

　　玩梗和自黑的風(fēng)氣也影響到了不少ID，一些淘寶的用戶選擇叫做“502室的公主”或者“三里河扛把子”，就為了享受快遞小哥撥通電話念出自己ID時(shí)的喜悅，同理，有大量訂單需求的用戶，會(huì)將用戶ID叫做“快遞小哥哥你最帥”。

　　當(dāng)然傳遞情感的用戶ID從來(lái)不是少數(shù)，就像年少無(wú)知時(shí)在腳踝和手指上的文身一樣，用戶ID中也充滿了山盟海誓和地久天長(zhǎng)，但是現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，事與愿違的愛(ài)情和改不掉的ID確實(shí)給不少用戶造成了現(xiàn)實(shí)生活中的巨大麻煩。

　　“你說(shuō)！你用戶名里‘永遠(yuǎn)愛(ài)著LGL’，到底是誰(shuí)？”

　　“老婆你聽(tīng)我解釋，LGL是劉國(guó)梁啊，打乒乓球的！”

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的魅力就在于允許任何人犯錯(cuò)，并且可以有試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，大量用戶選擇修改用戶ID，某種意義上象征著對(duì)過(guò)去的告別和對(duì)新生活的期盼。

　　平臺(tái)提供這個(gè)功能，顯然是“功德無(wú)量”的。

　　所以，淘寶推出用戶ID修改功能，其實(shí)是遲早的事情，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代誰(shuí)都知道，用戶的需求是最重要的。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于知名淘寶代運(yùn)營(yíng)公司、武漢淘寶代運(yùn)營(yíng)公司等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。