本篇將定期更新淘寶/天貓商家給消費(fèi)者開(kāi)票過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題，建議您點(diǎn)擊收藏方便日后查看!來(lái)看本期關(guān)于淘寶商家給消費(fèi)者開(kāi)票常見(jiàn)問(wèn)題匯總。

　　1、如何給買家開(kāi)發(fā)票?

　　已為您整理給消費(fèi)者的開(kāi)票流程，點(diǎn)擊查看：

　　http://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/ArCX3kKhjB58Z6FENwbs?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b9e2251oOrXLy

　　2、不給消費(fèi)者開(kāi)票的影響?

　　回答：天貓商家延遲開(kāi)票有賠付風(fēng)險(xiǎn)，《天貓發(fā)票管理規(guī)范》明確規(guī)定天貓商家需履行開(kāi)票義務(wù)，受規(guī)則約束的天貓訂單，買家線上發(fā)起發(fā)票申請(qǐng)后，商家需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成開(kāi)票并進(jìn)入阿里發(fā)票平臺(tái)錄入發(fā)票信息，避免賠付。

　　3、歷史訂單需要開(kāi)發(fā)票嗎?

　　回答：只要訂單沒(méi)有開(kāi)具過(guò)發(fā)票，無(wú)論買家何時(shí)來(lái)向商家申請(qǐng)開(kāi)票的，商家都必須要履行開(kāi)票義務(wù)，不能拒絕。被賠付后的訂單依然需要履行開(kāi)票義務(wù)。

　　4、如何查詢訂單的開(kāi)票金額?

　　1)應(yīng)開(kāi)票給消費(fèi)者的金額=買家實(shí)付金額+消費(fèi)者現(xiàn)金紅包金額，現(xiàn)金紅包屬于消費(fèi)者賬戶中的金額，因此需要開(kāi)票給買家。

　　2)由于“消費(fèi)者現(xiàn)金紅包”構(gòu)成種類較多，因此頁(yè)面不會(huì)一一顯示;(不同紅包的性質(zhì)不同，平臺(tái)內(nèi)部稅務(wù)處理方式不同，部分紅包無(wú)需開(kāi)票也無(wú)法外透)。

　　3)如訂單不包郵，買家支付的運(yùn)費(fèi)也需要商家開(kāi)票給買家;(商家后續(xù)可以自行與物流公司索要發(fā)票，但是買家側(cè)需要由商家開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票)。

　　4)如買家訂單有產(chǎn)生退款或部分退款，應(yīng)開(kāi)票給消費(fèi)者的金額會(huì)減去退款金額。如買家申請(qǐng)全額退款，訂單詳情中顯示需要給買家開(kāi)具***發(fā)票，說(shuō)明買家在訂單交易成功后獲得的返點(diǎn)積分已使用，因此，系統(tǒng)無(wú)法退回該部分費(fèi)用，因此需要給買家開(kāi)具發(fā)票。

　　溫馨提示：查詢開(kāi)票金額小工具已上線，路徑：阿里發(fā)票左側(cè)功能欄依次打開(kāi)【發(fā)票申請(qǐng)管理】-【發(fā)票申請(qǐng)列表】，找到頁(yè)面頂部右邊【開(kāi)票金額查詢】

　　5、訂購(gòu)發(fā)票服務(wù)后，開(kāi)票失敗應(yīng)該怎么做?

　　只有使用自動(dòng)開(kāi)票服務(wù)的商家才會(huì)出現(xiàn)開(kāi)票失敗哦，具體操作如下：

　　第一步：進(jìn)入開(kāi)票失敗隊(duì)列的【可重試隊(duì)列】 或 【不可重試隊(duì)列】查看開(kāi)票失敗原因，點(diǎn)擊查看：

　　http://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=254915513133639680報(bào)錯(cuò)文案及解決方案。

　　第二步：根據(jù)不同的列表進(jìn)行重試或者重開(kāi)操作

　　「可重試列表」可以系統(tǒng)重試開(kāi)票，重試操作;

　　「不可重試列表」需要使用【手動(dòng)開(kāi)票】功能，手工重開(kāi)。

　　相關(guān)視頻：阿里發(fā)票平臺(tái)開(kāi)票失?。?/p>

　　http://helpcenter.tmall.com/servicehall/video_detail?videoId=208981082717083648&spm=service_hall.25036028.shLearning_l0sxfj2f.208981082717083648

　　6、訂購(gòu)發(fā)票服務(wù)后，需要配置什么嗎?

　　您在訂購(gòu)發(fā)票之后還需要配置兩個(gè)信息才能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)票：商品稅收分類編碼、打開(kāi)自動(dòng)開(kāi)票開(kāi)關(guān):

　　http://qn.taobao.com/headline/news/10696856?spm=a211vu.12026430.0.0.1fff3929q4HcMi

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