為了保障商家、生態(tài)合作伙伴在淘寶聯(lián)盟平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱平臺(tái))的正常經(jīng)營(yíng)，淘寶聯(lián)盟要求商家和生態(tài)伙伴在平臺(tái)關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號(hào)信息(商家簽署開(kāi)通“支付寶賬戶付款”服務(wù)對(duì)應(yīng)的店鋪綁定支付寶賬號(hào);

　　生態(tài)伙伴是在淘寶聯(lián)盟授權(quán)綁定的支付寶賬號(hào))完整有效且該賬號(hào)狀態(tài)正常，若平臺(tái)關(guān)聯(lián)支付寶賬號(hào)存在異常或信息不完整時(shí)，將影響您在淘寶聯(lián)盟的正常推廣經(jīng)營(yíng);

　　相應(yīng)淘寶聯(lián)盟賬號(hào)將會(huì)出現(xiàn)“注冊(cè)失敗、賬號(hào)被管控凍結(jié)、賬號(hào)被限制推廣”等情況。請(qǐng)您校驗(yàn)平臺(tái)關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號(hào)信息完整和狀態(tài)正常，以保障您在平臺(tái)的正常推廣。

　　重要提醒：淘寶聯(lián)盟平臺(tái)預(yù)計(jì)于2023年5月8日針對(duì)“平臺(tái)關(guān)聯(lián)支付寶賬號(hào)存在異常或信息不完整”的賬號(hào)進(jìn)行“賬號(hào)凍結(jié)、限制推廣”等操作，請(qǐng)盡快自查并解決支付寶賬號(hào)問(wèn)題。

　　淘寶聯(lián)盟平臺(tái)關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號(hào)信息不完整及異常對(duì)應(yīng)示例說(shuō)明如下：

　　1、平臺(tái)關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號(hào)不存在，或該支付寶賬號(hào)已注銷

　　解決處理：商家可將店鋪綁定的支付寶賬號(hào)更換為正常使用的支付寶賬號(hào);生態(tài)伙伴需更換淘寶賬號(hào)綁定的支付寶賬號(hào)，并重新在淘寶聯(lián)盟授權(quán)更新。

　　2、平臺(tái)關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號(hào)未實(shí)名

　　解決處理：請(qǐng)前往支付寶側(cè)登錄關(guān)聯(lián)的支付寶賬號(hào)后，支付寶Pc端通過(guò)“賬號(hào)中心→安全中心”處完成該支付寶的實(shí)名認(rèn)證;支付寶App端通過(guò)“我的→右上角齒輪→賬號(hào)與安全→身份信息”。

　　3、平臺(tái)關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號(hào)信息不完整或信息錯(cuò)誤，包括“未填寫(xiě)證件號(hào)、證件號(hào)類型錯(cuò)誤、手機(jī)號(hào)碼格式錯(cuò)誤、法人姓名為空、身份證號(hào)碼為空”等相關(guān)情況。

　　解決處理：請(qǐng)前往在支付寶PC端登錄關(guān)聯(lián)的支付寶賬號(hào)后，在“賬號(hào)中心”補(bǔ)充或訂正該支付寶賬號(hào)對(duì)應(yīng)的“未填寫(xiě)證件號(hào)、證件號(hào)類型錯(cuò)誤、手機(jī)號(hào)碼格式錯(cuò)誤、法人姓名為空、身份證號(hào)碼為空”等相關(guān)信息。

　　4、平臺(tái)關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號(hào)存在安全隱患或被凍結(jié)

　　解決處理：請(qǐng)前往支付寶側(cè)登錄關(guān)聯(lián)的支付寶賬號(hào)并確認(rèn)存在該情況時(shí)，建議您撥打95188聯(lián)系支付寶人工咨詢解決，若您的支付寶賬號(hào)實(shí)在解決時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)更換淘寶賬號(hào)綁定的支付寶賬號(hào)，生態(tài)伙伴在換綁后需重新在聯(lián)盟完成授權(quán)認(rèn)證。

　　5、生態(tài)伙伴對(duì)應(yīng)平臺(tái)關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號(hào)身份為境外身份

　　解決處理：生態(tài)伙伴對(duì)應(yīng)的支付寶賬號(hào)身份若為境外賬號(hào)，需前往境外聯(lián)盟平臺(tái)(http://pub.world.taobao.com)注冊(cè)推廣。

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