淘寶一直以來都是一個非常好的購物平臺，這幾年的發(fā)展也非常的好，雖然現(xiàn)在已經(jīng)是電商行業(yè)了但是依舊還是有很多人喜歡網(wǎng)購，因為在網(wǎng)上購物可以滿足人們購買所需要的物品。而且還能夠及時的找到自己想要買的東西，也讓自己變得更加舒服，也受到很多人都喜歡。但是有些淘友們就會遇到一些麻煩。比如說現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上購物，因此淘寶自然不會放過這個客戶群體，那么當(dāng)買家有投訴賣家假貨時該怎么辦呢？那就是舉報！

　　1、在淘寶首頁搜索框中輸入“假貨舉報”進行鏈接跳轉(zhuǎn)；

　　在打開淘寶后，如果你遇到了這樣和你類似的投訴。那你就要當(dāng)心了，因為有很多淘寶賬號都存在刷單或騙取優(yōu)惠券、賣假貨的行為。這些行為一般都會涉及到金額比較大的金額，并且淘寶會將這些金額會上報到公安部門上去以進行打擊。同時也會對買家造成一定的影響，甚至可能會導(dǎo)致其他賣家受到影響。那么對于淘寶怎么舉報店鋪、詐騙之類的事情，都應(yīng)該了解一下！

　　2、進入后點擊“我的>舉報管理>平臺服務(wù)平臺投訴”，在這里選擇賣家店鋪進行舉報即可。

　　同時需要注意的是，當(dāng)賣家接到舉報后也要及時回應(yīng)和處理，如果買家不想被處理的話，也可以點擊“投訴管理”。同時還需要在下一個頁面進行下拉，再次點擊界面下方“處理”進行投訴，并且可以上傳商家的舉報材料。賣家在收到自己買家的網(wǎng)購評價后應(yīng)該會做出相應(yīng)的處理決定。一般情況下買家收到淘寶客服回復(fù)或電話答復(fù)后就可以放心購買了！所以大家在收到舉報后要及時進行回答或者是處理好自己遇到的問題。

　　3、完成舉報后還需要進行以下操作：

　　當(dāng)買家投訴成功后，您應(yīng)該點擊“立即下架該店鋪”進行下一步操作。您可以直接點擊頁面右上角的“下一步”進行下一步操作。根據(jù)提示輸入相關(guān)信息（買家、賣家、第三方平臺等）。之后您就會收到退款和獎勵等信息了。

　　4、如果您的店鋪已經(jīng)被注銷或者已經(jīng)凍結(jié)，您可以直接關(guān)閉賬號。

　　這就是為什么有人投訴假冒商品，而有些商家卻沒有辦法舉報的原因。在發(fā)現(xiàn)自己有假貨時，首先我們要做的就是舉報！有很多人因為遇到過假貨被淘寶投訴店鋪，然后呢想要去舉報這些商家的時候就會被拒絕。因此我們一定要做好準(zhǔn)備，不然的話我們是沒有辦法去做舉報的。首先淘寶有個規(guī)定，要對投訴商品進行審核，不符合規(guī)定的將視為無效；但是申訴如果成功的話卻能讓被投訴商家放棄舉報申請，甚至連申訴的機會都沒有，這無疑是對淘友們打擊非常大。

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